Принцип «одного окна» в благотворительности: в России создают Общественные центры помощи
Благотворительная помощь в России выходит на новый уровень – теперь человеку не нужно искать, в каком именно фонде региона есть поддержка по нужному ему профилю – гуманитарная или юридическая, начнет действовать принцип «одного окна». Достаточно будет обратиться в Общественный центр помощи (ОЦП).
Этот масштабный проект, который охватит в будущем все регионы России, запустила экосистема Добро.рф в партнёрстве с Российским Красным Крестом и при поддержке Минтруда России в соответствии с поручением Президента Российской Федерации. Центры откроют на базе региональных отделений Российского Красного Креста, ресурсных центров добровольчества, а также НКО, обладающих необходимыми материально-техническими и кадровыми ресурсами. Задача центров – поддержать человека сразу и направить его именно в те НКО, где окажут профильную поддержку, рассказать о возможностях помощи со стороны государственных учреждений и некоммерческих организаций.
Работа строится по принципу «одного окна»: человек получает разные виды помощи в одной точке обращения, без необходимости самостоятельного поиска организаций. Методология базируется на многолетнем опыте гуманитарной работы Российского Красного Креста, который ежегодно помогает более чем двум миллионам человек по всей стране.
- Уникальность проекта в том, что до его запуска государственные и некоммерческие маршруты помощи существовали разрозненно. Человек, оказавшийся в беде, был вынужден сам искать организации, обращаться в разные инстанции — в МФЦ, соцслужбы, фонды. Ни у одной из структур не было полной картины: кто уже помог, где ещё есть потребность, получил ли человек поддержку в целом. Новый проект устранит эту разобщённость. Общественный центр станет связующим звеном между государственными услугами и НКО, который будет формировать единый и прозрачный маршрут помощи.
Где открыты первые центры
В Вологодской, Воронежской, Ростовской и Ульяновской областях, в Приморском и Красноярском краях, готовится к открытию центр помощи в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.
Как обратиться за помощью
Помощь предоставляется при личном обращении в ОЦП (без предварительной записи, достаточно прийти с документами, подтверждающими личность и трудную жизненную ситуацию) и через онлайн-обращения. Узнать подробности о работе центров, проверить, открыт ли ОЦП в вашем регионе, можно на платформе оцп.добро.рф.
В Общественных центрах помощи будут предоставлять гуманитарную помощь – выдавать продукты, одежду, предметы первой необходимости нуждающимся. Сюда можно будет обратиться за бесплатной консультацией юриста, психолога.
- Общественные центры помощи позволят сделать процесс получения социальной поддержки более простым и удобным для граждан. Это станет возможно благодаря синхронизации усилий негосударственного сектора и государства, мобилизации всех имеющихся ресурсов поддержки граждан, коллаборации бюджетных и некоммерческих организаций. После реализации пилотного проекта и апробации сформированной модели мы сможем масштабировать практику, чтобы центры общественной помощи появились в каждом регионе, а в перспективе и в каждом городе.
- Наша главная задача — помочь человеку сразу, как только он оказался в трудной жизненной ситуации: закрыть его первичные потребности, например, обеспечить продуктами питания, одеждой или предметами первой необходимости. И уже после этого при необходимости мы составляем для него понятный маршрут к тем государственным социальным службам и некоммерческим организациям, которые могут оказать специализированную и долгосрочную поддержку по своим направлениям.
Авторы инициативы рассчитывают, что в дальнейшем система будет интегрирована с базой Социального фонда России, что позволит выстроить прозрачный маршрут помощи и избежать дублирования обращений. Одним из инструментов для этого станет формирование национального реестра благополучателей.
Читайте также
«Кричит, задирает других»: монахини из Дома милосердия Армении столкнулись с трудным случаем и попросили помощи у Центра «Особое детство»
Эксперт центра лечебной педагогики «Особое детство» Юлия Каздым отправилась из Москвы в Армению, чтобы провести обучение для сотрудников общества «Миссионеры милосердия».
Москва14 октября 2025 г.День хлеба в России: Банк еды «Русь» расскажет о пути зерна до стола и как снизить объем пищевых отходов
С 16 октября стартует месяц рационального потребления продуктов.
В Данкове Липецкой области открыли гончарную мастерскую для пожилых людей и детей
Занятия здесь будут бесплатными.
Липецкая область13 октября 2025 г.