Как вывести проект на новый уровень: лайфхаки от социальных предпринимателей и НКО
07:37, 19 апреля 2024
Марина Мартынова
Фото: Светлана Троицкая, фонд "Антон тут рядом"
За последние четыре года индустрия благотворительности столкнулась со множеством новых вызовов, которые диктуют внешние обстоятельства. Но фонды и социальные проекты показали, что, как и бизнес, они готовы не только адаптироваться к новым условиям, но и масштабироваться, развивая новые направления.
Чтобы оставаться эффективными, социальным предпринимателям приходится учиться сразу на практике, молниеносно внедряя новые инструменты в свои проекты.
Мы расспросили сотрудников НКО и социальных предпринимателей о том, как после обучения в Московской школе профессиональной филантропии они изменили стандартный подход к управлению и вывели свои проекты на новый уровень. Знакомьтесь с их опытом и вдохновляйтесь на создание креативных проектов, которые меняют мир и дают поддержку тем, кому она особенно необходима.
Наведите порядок в рабочих процессах, и прибыль вырастет
Сейчас Мария Потяркина — операционный директор отдела социального предпринимательства в Благотворительном фонде системной поддержки людей с аутизмом «Антон тут рядом» в Санкт-Петербурге. В ее задачи входит организация всех процессов фонда, связанных с производством и продажей продукции, координация работы отдела и сбор аналитики.
Один из успешных проектов «Антон тут рядом» — интернет-магазин. Выручка интернет-магазина за 2023 год выросла на 26% по сравнению с 2022 годом. Под руководством Марии команда оптимизировала процессы сборки и упаковки всех отправлений, расширила форматы работы над дизайнами со студентами, авторами текстов и иллюстраций, которые используются в продукции.
- Вместе с командой мы усовершенствовали механику по запускам новой продукции и специальных коллекций, теперь эти процессы проходят быстрее и помогают выстроить работу сразу между несколькими отделами фонда. У интернет-магазина появились отдельные от площадки фонда каналы коммуникации с покупателями: свой номер телефона и телеграм-чат, — объясняет Мария.
Фото: Светлана Троицкая
Мария рассказывает, что составить дорожную карту развития проекта ей помогли знания, которые она получила на курсе в Московской школе профессиональной филантропии (МШПФ). В 2022 году Мария была на другой позиции, занималась административными делами и ей хотелось изменить рабочие задачи. Тогда она решила, что учеба поможет принять верное решение и выбрать направление карьерного развития в сфере НКО.
- Больше всего для меня оказались полезны лекции Оксаны Гайдаш по управлению проектами. Теперь при организации работы команды я руководствуюсь общей логикой управления процессами. После курса в МШПФ, чтобы принять какие-либо решения и реализовать их, я придерживаюсь всех этапов ведения проектов: анализ, затем тестирование разных вариантов. Кроме того, я бы хотела выделить навык — смотреть на процессы с нескольких сторон, уметь рассуждать с позиции разных участников, принимать противоположные мнения и аргументировать свою позицию, — рассказывает Мария.
Фото: Светлана Троицкая
Тренируйте насмотренность: ищите вдохновение в проектах коллег
Олег Бележенко - генеральный директор АНО «Анна Помогает». Организация поддерживает выпускников детских домов и молодых людей с оптом сиротства. Проекты АНО - для того, чтобы эти молодые люди смогли выйти из кризисной ситуации, поверить в себя и найти место в жизни.
Кофейня СПЭШЛ — первая кофейня транзитного трудоустройства в России, занимающаяся адаптацией выпускников детских домов. Как основатель и идеолог проекта, Олег контролирует все процессы, строит планы, ставит стратегические цели, координирует работу руководителей отделов.
Фото: АНО «Анна помогает»
- Я считаю работу в НКО своим призванием и большим счастьем. Когда мои идеи воплощаются в жизнь, я чувствую большую радость и гордость. Особенно когда вижу пользу от этих идей для наших подопечных. Работа в кофейне, практика, социальный патронат стали для нас уже чем-то обыденным, хотя пару лет назад ничего этого еще не было. Ребята приходят к нам в центр, как будто он всегда существовал, и им сложно представить свою жизнь без нас. Это главный результат моей 5-летней усердной работы, — делится Олег.
Два года назад ему не хватало опыта и знаний, он не понимал стратегии фандрайзинга и медиа-продвижения. Олег старался действовать интуитивно, а также опираясь на успешные кейсы других фондов. Как руководитель, он не знал, как сделать скачок, чтобы стать более профессиональной организацией.
- Самое крутое, что я получил в МШПФ — это опыт насмотренности. Общение с коллегами и экспертами помогло мне понять, кто мы и зачем мы. У меня был опыт обучения ребят с инвалидностью, но именно на курсе на питч-сессиях я сформулировал технологию транзитного трудоустройства. До этого мы просто учили ребят варить кофе. С нашей помощью за два года 22 человека получили профессию бариста и устроились на работу. Этого бы не случилось, если во время учебы я не смог ясно сформулировать наши цели и задачи, — говорит Олег.
Фото: АНО «Анна помогает»
С тех пор команда «Анна помогает» выросла в два раза, фонд работает над трансформацией и расширением проектов: они запустили производно сувенирных изделий, начали объединять работу других НКО Петербурга, стали больше думать о дальнесрочных целях работы.
Фото: АНО «Анна помогает»
Говорите о своих проектах, используйте энергию комьюнити
Маша Грекова, директор по развитию инклюзивных проектов: мастерских «Простые вещи», кафе «Огурцы», проекта транзитного трудоустройства «Теплица» и пространства «Нормальное место» в Санкт-Петербурге.
- Нашему первому проекту «Простые вещи» более шести лет. У нас работает 84 человека с ментальными особенностями. Каждый раз, когда я обновляю цифру, чувствую невероятную ответственность за жизнь этих семей. Каким бы сложным ни казалось все, что мы делаем каждый день, что изменение происходит очень медленно, на самом деле наша работа выводит большое количество людей на новый уровень жизни, — говорит Маша.
Когда Мария решила учиться, у нее был только один проект. Тогда инклюзивные мастерские «Простые вещи» ютились на 100 метрах и не было понимания, как его развивать. Она только-только начала запускать инклюзивное кафе, которых в России на тот момент было не так уж много.
- Мы ориентировались вслепую. Во мне не было даже 10 процентов уверенности в том, что то, что мы делаем, может быть масштабировано и может выходить на совершенно другой уровень.
Во время обучения началась пандемия и большая часть занятий перенеслась в онлайн. Маша называет эти часы самыми поддерживающими из тех, что происходили тем летом. Кроме знаний она получила ресурсную поддержку. Один из попечителей фонда финансово поддержал «Огурцы» в момент закрытия в ковид.
- Один из навыков, которые я прокачала во время учебы — это коммуникация. Я перестала бояться разговаривать с кем угодно. Сейчас руковожу довольно большой командой РR, четыре разных проекта и у всех есть коммуникационная стратегия, понятный путь. Комплексное отношение к коммуникации, к фандрайзингу и вообще к постановке бренда сформировалось во время учения в школе, — рассказывает Маша. — После того, как завершился курс, я продолжаю общаться с сообществом МШПФ. Чат выпускников работает как волшебная палочка. Мне кажется, что из него можно дотянуться до абсолютно любого человека. Это классное ощущение, такое внутренней понятной поддержки. Всегда есть возможность задать важные вопросы и получить на них ответы.
Подробнее о том, как фандрайзеры известных фондов ищут финансирование, читайте в статье по ссылке.
Фото: Кафе "Огурцы"
О фонде "Друзья"
Фонд «Друзья» оказывает системную поддержку НКО в России – это агрегатор возможностей, знаний, ресурсов и опыта для тех, кто работает в индустрии благотворительности. С помощью своих программ – Московской школы профессиональной филантропии и платформы интеллектуального волонтерства ProChatity, фонд создает площадки и механизмы для фандрайзинга и успешного сотрудничества фондов с бизнесом и государством и не равнодушными людьми.
Чему учат в Школе филантропии и как туда попасть?
В МШПФ есть две образовательные программы:
- управленческий Курс для лидеров НКО, который длится 8 месяцев
- полугодовой Курс для тех, кто руководит отделом или направлением.
Какую из программ выбрать зависит от запроса, бэкграунда и целей человека – пройти обучение в Школе могут и руководители и сотрудники НКО, а также те, кто только начинает свой путь в благотворительности. Студенты изучают основные аспекты работы НКО: фандрайзинг, маркетинг, подбор команды, стратегическое и финансовое планирование, автоматизация процессов, а также учатся выстраивать личный бренд и презентовать свои проекты на экспертных питчах. Кстати, экспертов в Школе уже более 500 человек – это топ-менеджеры из бизнеса и НКО, профессора ведущих вузов и журналисты, а также выпускники, которые готовы делиться опытом с коллегами.
Каждый год фонд «Друзья» предоставляет возможность любому кандидату получить финансовую поддержку обучения от попечителей МШПФ. Для этого нужно просто указать такую необходимость при заполнении заявки на поступление. Прямо сейчас идет набор на Курс для лидеров НКО – это образовательная программа для тех, кто уже сейчас руководит НКО, проектом, небольшим фондом или только задумываются о старте карьеры в некоммерческом секторе.
Подать заявку, а также узнать программу обучения и условия софинансирования можно на сайте МШПФ. Срок приема заявок – до 10 мая 2024 года.
/2024/04.24/1 события мая.jpg)
/2024/04.24/1 социо 2.jpg)
/2024/04.24/1 седьмой урок вар 2.jpg)
/2024/04.24/1 открытые нко анна.jpg)
/0002/sila vnimaniya.jpg)
/2023/12.23/WhatsApp Image 2023-12-20 at 10.18.17.jpeg)