Превратить идеи в успешные проекты: фандрайзеры известных фондов рассказали о поисках финансирования

В России более 200 тысяч некоммерческих организаций, которые помогают тем, кому поддержка особенно необходима. Задач у НКО много, ресурсы ограничены, поэтому вопрос фандрайзинга — один из самых важных в сфере благотворительности, а в ВУЗах этому не учат. Сотрудникам некоммерческих организаций многому приходится учиться прямо на рабочем месте, поэтому опыт коллег особенно ценен. Фандрайзеры известных фондов рассказали о поисках финансирования и о том, что помогает маленьким идеям превращаться в большие и успешные фандрайзинговые проекты.

Анастасия Аушева: «Описание проекта должно быть понятно и комиссии по грантам, и подписчикам в соцсетях»

В фонде «Анна помогает» Анастасия Аушева руководит командой отдела медиа и фандрайзинга. Ее организация помогает выпускникам детских домов найти свой путь во взрослую жизнь. Анастасия привлекает партнеров, занимается поиском средств и пиаром организации. По образованию она менеджер организации зрелищных мероприятий, но по специальности никогда не работала, а свой небольшой бар в Петербурге ей пришлось закрыть из-за пандемии. Так Анастасия пришла в благотворительность.

«Направление моей организации — опыт сиротства — сильно откликается мне. Я сама выросла без родителей. Меня ведет сильная мотивация помочь молодым людям. Плюс в благотворительных проектах можно позволить себе полет креативных идей для привлечения, а это мое. Знаю, что работа проделана не зря. Чувствую удовлетворение и потребность продолжать помогать», — делится Анастасия.

В фонде не было отдела фандрайзинга, а средства были очень нужны. Руководитель Анастасии, Олег Бележенко, порекомендовал ей пройти обучение в Московской школе профессиональной филантропии. После обучения на Курсе для менеджеров, Анастасия сформировала и возглавила команду медиа и фандрайзинга, набрала сотрудников. Теперь под ее чутким руководством трудятся: проектный менеджер, smm-специалист, контент-мейкер для рилс, дизайнер и специалисты по рекламе. Вместе они прописали план развития на год, составили контент план.

«Как у многих в благотворительности у меня был синдром «самозванца». Обучение дало уверенность в том, что я делаю все правильно, показало, что я нахожусь на своем месте и дальше хочу развиваться в секторе. Благотворительность — это не просто доброе дело, это непростая работа, и в ней многие системы можно выстраивать по моделям бизнеса. Для этого нужно перенять опыт крупных организаций», — говорит Анастасия.

В этом году вместе с командой Анастасия написала и выиграла 3 гранта на 1,1 млн рублей. А еще они провели палаточный лагерь «Берег», много ребят-участников которого стали подопечными фонда. Основной канал поиска средств на проекты «Анна помогает» — это гранты. Чтобы подать заявку на грант, нужно как следует потрудиться над его описанием, объясняет Анастасия.

«Нужно точно понимать, на что нужны деньги и грамотно описать проект. Он должен быть понятен не только комиссии, но и подписчикам в соцсетях. Перед подачей гранта нужно задать себе вопросы: для чего нам нужны деньги? для чего этот проект? как мы продемонстрируем результаты? Например: «Программа транзитного трудоустройства для выпускников детских домов». Этот проект закрывает социально значимую проблему безработицы среди подопечных. Он структурирован и прозрачен, что важно для комиссии. В описании четко прописано, что мы реализуем полный цикл обучения, стажировки и трудоустройства ребят по профессии бариста. После запуска проекта легко отследить результаты и отчитаться по гранту», — делится лайф-хаком Анастасия.

Сейчас Анастасия работает над проектом нового социального центра, который сможет поддержать еще больше ребят из детских домов Санкт-Петербурга. Фонд занимается поиском помещения, затем Анастасия планирует написать заявку на грант, открыть сбор и привлекать партнеров. Вместе с командой она возобновила ведение социальных сетей организации. Стратегия основана на сторителлинге и удерживании фокуса внимания читателей на живых историях подопечных, интервью. Важно открыто показывать жизнь организации, и делится успехами. А для нового проекта уже снят трогательный первый промо-ролик и сейчас команда Анастасии занимается его продвижением.

Ольга Жиленкова: «Выстраивайте долгосрочные отношения с волонтерами»

Ольга — проектный менеджер отдела фандрайзинга в фонде «Жизнь как чудо», который развивает системную помощь детям с заболеваниями печени по всей стране. Ольга курирует платформу «Эстафета чудес», где каждый может создать событие и поддержать подопечных фонда.

«Обучение врачей, ранняя диагностика заболеваний печени у детей — я понимаю, что причастна к чему-то по-настоящему великому, поэтому я здесь. Я чувствую внутреннее ликование, когда мои действия приводят к тому, что у ребенка есть лекарство, питание, он прошел обследование, смог приехать к врачу. Это же просто счастье!» — рассказывает Ольга.

Руководители Ольги — Анастасия Черепанова и Павел Раковский — отучились на лидерском курсе МШПФ и посоветовали Оле тоже попробовать свои силы и подать заявку на Курс для менеджеров. Ольга поступила вместе с smm-менеджером фонда и даже стала лучшей на потоке по мнению своих однокурсников. После обучения Ольга провела 5 сессий по волонтерскому фандрайзингу — именно этот канал привлечения ресурсов в НКО она считает своим «коньком». 

«Главное — всегда возвращаться с обратной связью. Я работаю с волонтерами, донорами, сторонниками, друзьями, и с каждым работа выстроена по-разному. Всё это люди, которые организовали что-то потрясающее в поддержку детей, посвятили им свой день рождения, свадьбу, забег, мастер-класс. Конечно, им важно узнать результат своих трудов. Да и мне важно рассказать об их вкладе. Только после этого я могу обратиться к ним снова», — объясняет Ольга.

Любимый рабочий кейс Ольги — благотворительный квиз MIRACLE GAMES: SCHOOL. Она сама любит квизы, поэтому организовывать такое событие было в удовольствие. На «Эстафете чудес» фонд завел страничку мероприятия, где каждая команда собирала пожертвования, соревнуясь за приз в номинациях: «Самый большой сбор», «1 место по результатам игры» и «Самый креативный сбор». 

В квизе приняли участие друзья «Жизнь как чудо», которые не только хорошо провели время, но и старались собрать как можно больше пожертвований, поэтому итог получился впечатляющим — 907 721 рубль. Слово SCHOOL в названии квиза не случайно, ведь все средства были направлены на программу фонда «Школа по заболеваниям печени», а именно — на развитие ранней диагностики.  

«Мы вовлекаем в добрые дела не только волонтеров, но и сотрудников. Например, компания передала нам книги для детских комнат, которые мы создаем в медучреждениях. Детские комнаты — островки счастья и эмоционального спокойствия для детей и их родителей, для которых больничные стены, к сожалению, становятся вторым домом. Книги — это первое касание с компанией-партнером, начало наших долгосрочных отношений и нашей дружбы», — делится Ольга.

Алина Наседкина: «Дайте свободу экспериментам»

Алина занимается фандрайзингом в благотворительном фонде «Второе дыхание». Организация собирает и распределяет ненужную одежду в Москве и более чем в 50-и регионах России. Алина определяет стратегию, планирует фандрайзинговые кампании, ведет коммуникацию с частными донорами, создает упаковку экологических проектов фонда, чтобы люди, которые следят за деятельностью «Второго дыхания», могли присоединяться к общему делу.

«Профессия фандрайзера — это не прописанная по канонам профессия. Она очень мультидисциплинарная. Ресурсов у благотворительных фондов не много, многие вещи нужно делать своими руками. Все время есть чему учиться, есть куда расти, чтобы утолить голод знаний. Всегда кажется, что можно еще круче, интереснее и для этого нужно раскрывать свои горизонты, узнавать, что бывает по-другому. И уже из этого складываются новые классные решения, происходит магия», — делится Алина.

После обучения в МШПФ на менеджерском курсе Алина научилась планировать, обоснованно писать стратегию, анализировать работу, управлять процессами и выстраивать доказательный фандрайзинг, который необходим для уверенности в завтрашнем дне. Вместе с командой она разработала стратегию и план развития на год, а также участвовала в публичной презентации годового отчета, которая впервые прошла офлайн.

«Эффективный фандрайзинг — это про выстраивание коммуникации с донорами, потенциальными и текущими. Самый стабильный канал коммуникации с ними, на мой взгляд,  это рассылка по электронной почте. Можно адресно выстраивать общение, сегментировать доноров и выстраивать диалог, учитывая историю общения и опыт взаимодействия с фондом. Кроме того, в рассылке есть возможность собирать обратную связь», — говорит Алина.  

Параллельно с учебой в Школе филантропии, Алине нужно было заниматься подготовкой кампании «Платье. Брюки. Выпускной». Так что новые знания она сразу отрабатывала на практике. Для 1000 выпускников из 11 регионов России нужно было собрать красивые наряды к выпускному. В прошлом году удалось собрать вещи к выпускному 237 выпускниками 9 и 11 классов, поэтому это был настоящий вызов. Во-первых надо было найти деньги, во-вторых, найти одежду с иголочки, ведь выпускной — важный этап перехода во взрослую жизнь. 

«Если нарядов ждут 1000 ребят, это значит, что нужно собрать одежды в 4 раза больше: нужны разные размеры, каждый должен иметь возможность выбора. Поэтому у нас было 2000 платьев, костюмов для парней и обувь. Это стало возможным благодаря тому, что мы грамотно сегментировали аудиторию и нашли людей, готовых отдавать праздничную одежду в идеальном состоянии. А частные пожертвования и крупный партнер помогли найти средства для операционных расходов, а это более 800 тысяч рублей», — рассказывает Алина.

Алина делится лайфхаками эффективного фандрайзинга, которые сама использует в работе.

1. Важно готовиться к запуску любого проекта заранее: собрать информацию, подготовить контент.  За месяц до начала кампании мы с командой садимся и составляем календарный план проекта, записываем все единицы контента, распределяем ответственных и начинаем подготовку.

2. Нужно проверить контент на фандрайзинговый потенциал. До запуска мы проводим презентацию перед узким кругом знакомых, волонтеров, партнеров. После показа все участники анонимно дают обратную связь. Это помогает исправить до запуска неточности, убрать лишнее, посмотреть, получается ли у нас донести историю для нужной нам аудитории. 

3. Держите связь с коллегами, которые занимаются проектной деятельностью. Так вы будете всегда в курсе того, что происходит «в полях» и сможете скорректировать свою стратегию и инструменты. И, конечно, оставляйте пространство для новых гипотез и экспериментов. Фандрайзинг это творческий процесс и если идти по проторенным дорожкам, то роста не произойдет.