«Красные буквы «SOS», слова «ОЧЕНЬ СРОЧНО нужна помощь»» - от этого нужно уходить: НКО Севастополя высказались о пути, по которому должна пойти благотворительность

История благотворительности в России уходит в века, но именно в последние десятилетия этот процесс стал принимать организованную форму. Однако, благотворительность сегодня и благотворительность десять лет назад – совершенно разные вещи.

Постепенно процесс оказания помощи трансформируется, становится более прозрачным, а также приобретает совершенно другую социальную окраску, отвечая вызовам нового времени. О том, как обстоит дело сейчас, каковы тенденции в благотворительности и чего на самом деле не хватает крупному благотворителю и самим НКО, высказались председатель севастопольской региональной общественной организации помощи семьям, воспитывающим детей-инвалидов, «Равные возможности» Светлана Литвиненко и руководитель социальных проектов и Департамента Добрых Дел курорта «Мрия» Елена Павлецова.

Е.П.: Я бы не сказала, что в Крыму и в Севастополе ситуация как-то отличается от материковой в этом плане. Есть проблема небольших организаций, особенно у общественных организаций, у которых есть куча проблем, сильное желание помогать и защищать какую-то уязвимую категорию населения, но отсутствует понимание, как это делать понятным для партнеров, для тех, кто жертвует деньги адресно и для попечителей из бизнеса.

То есть, сейчас общество изменилось. Сейчас довольно тяжелое время, информационное пространство перенасыщено тревожными событиями и новостями. В момент, когда хочется верить во что-то светлое и хорошее, мы видим большие красные буквы «SOS», слова «ОЧЕНЬ СРОЧНО нужна помощь», плачущих родителей и детей в социальных роликах на телевидении, акцент на тревожность, беду, безысходность – это все было раньше, от этого надо немедленно отказываться. Сейчас хотим создавать новый взгляд.

Благотворительность для человека – это возможность сделать что-то бесценное, сделать вклад в жизнь человека. Благотворительность для человека - это возможность вложиться в бесценное. Ни с чем невозможно сравнить чувство удовольствия, когда ты помог тем, кто очень нуждается. Благотворительность - это самая дорогая роскошь, которая может быть у человека. Благотворительность должна быть вдохновляющей. Благотворительность для бизнеса - это неотъемлемая его часть, часть культуры и социальной ответственности перед обществом в том регионе, где бизнес представлен, т.е. она должна быть нормой. Это нестрашно и несложно как для бизнеса, так для и отдельного человека. Можно найти любые интересные для себя направления и форматы помощи с погружением и делами или просто пожертвованиями.   

С.Л.: Я согласна, такая ситуация до сих пор происходит. Расскажу из личного опыта.  В своей организации я работаю как председатель. А еще я – бабушка ребенка с тяжелой инвалидностью. Наши проблемы мы решаем не за счет «Равных возможностей», потому что я считаю это неприличным, а обращаемся в частном порядке, как обычная семья в фонды и т.п. Так вот, фонд проводит сбор, для этого семья отправляет ему различные данные, в том числе фотографии ребенка. И я заметила, что из всех фотографий фонды выбирают такие, где ребенок выглядит хуже всего, чтобы вызвать у людей жалость. Да, мой внук – тяжелый инвалид, но это не социальная стигма, он может выглядеть хорошо. Зачем намеренно искать самый плохой снимок? Только хорошие снимки никто не хочет.

Мы сами сбор средств не осуществляем как НКО. Да, у нас в уставной деятельности это есть, но наша миссия другая. Мы за то, чтобы родители вышли из своей раковины, за создание сообщества семей, где есть дети с инвалидностью, чтобы они и сами могли друг другу помогать, чтобы обнаружили, что можно быть счастливыми, вне зависимости от тяжести заболевания ребенка.

С.Л.: И еще. Я считаю, что благотворительность (вообще всегда, не только сегодня и сейчас) должна быть очень прозрачной. Исключительно адресной. Причем неважно, в какой форме она выражена – нематериальной (какие-то возможности, события, консультационная помощь) или финансовой (сбор средств или передача от производителя, магазина одежды, коляски или других необходимых вещей). Человек или организация помогают, и они должны иметь возможность проследить, что помощь дошла до адресата. Есть четкий запрос – человек на него среагировал, а затем увидел результат. Я за такую позицию.    

Е.П.: Да. И, кстати, очень часто встречаюсь с организациями, которые не совсем точно транслируют, какую социальную проблему они решают, часто неправильно формулируют задачи для решения. Это первое на что могут обращать внимание инвесторы, благотворители, коммерческие организации, имеющие социальные ценности, реализующие благотворительную поддержку.

Например, зачастую пишут, что нужна такая-то сумма денег и куда ее можно пожертвовать. Но забывают указать, какие задачи стоят, и какая проблема решается. И организация, которая не транслирует свои задачи, редко получает какую-то более системную помощь, кроме поздравления своих подопечных с календарными праздниками подарками (которые не помогают).

Опять же. Бывает так, что у организации сразу много категорий среди подопечных – это и дети с инвалидностью, и многодетные, и семьи участников СВО, и пожилые, но при этом по ним нет никакой точно статистики. И я как сотрудник благотворительного направления получаю запрос, где все в кучу и всем нужно одно и то же. А какая проблема, а как она решится за счет нашей помощи? Может ли одно и то же помочь разным людям с разными проблемами? Категоризация очень важна.

С.Л.: Из нашего опыта процентов 80 людей, которые помогают, вообще не хотят никаких упоминаний о себе. Например, мы поздравляли к Новому году семьи наших подопечных – собирали заказы на подарки до 5 тысяч рублей примерно: это детские желания, которые семье не под силу исполнить самостоятельно. И потом список желаний мы передавали благотворителям. Часть людей и организаций вызвалась самостоятельно закупить и поздравить людей, приехать в семью с подарком, но большинство попросило их нигде не упоминать. Потому что есть страх, что ты сейчас поможешь, а потом на тебя обрушатся с запросами, которые тебе не под силу выполнить.

Е.П.: Но у нас, в крупном бизнесе есть и другие примеры. Важно рассказывать о помощи, не делать ее анонимной, потому что на тебя смотрят не только благополучатели, но и потенциальные благотворители. Это не для того, чтобы показать, что вот мы такие классные, сделали это, а чтобы подтверждать свое положительное влияние на общество, мотивировать других заняться чем-то похожим в силу своих возможностей.

Поэтому рассказывать о бизнесе с точки зрения тех, кто помогает, - это хорошая практика с примером для других бизнесов, которые могут то же самое сделать, подключиться, могут вдохновляться подобными проектами.

Перед вами – лишь часть большого разговора, на который вышли участники благотворительного процесса: те, кто имеет ресурс помогать, и те, кто имеет в своем активе базу непосредственно нуждающихся в помощи. Очень важно, чтобы в таком диалоге участвовало как можно больше представителей некоммерческих организаций, фондов и благотворителей, объединяя усилия и добиваясь понимая, что именно нужно каждой из сторон процесса, чтобы благотворительность оказалась наиболее эффективной и масштабированной. Мы выражаем надежду, что однажды участникам процесса хотя бы в нашем регионе удастся собраться за «круглым столом» для всестороннего разговора и выработки более детальной стратегии оказания благотворительной помощи социально уязвимым категориям населения города Севастополя и полуострова Крым.