Более пяти тысяч обращений от людей из ПНИ и детей-сирот успешно решено нижегородской «Службой защиты прав»
«Служба защиты прав» была основана по инициативе Губернатора Нижегородской области Глеба Никитина при поддержке проекта Народного фронта «Регион заботы».
Вот уже четвертый год организация бесплатно оказывает правовую помощь людям с нарушениями психики и детям-сиротам, за это время специалисты приняли в работу больше 15 тысяч обращений (93% из них успешно решены).
Создание Службы стало частью большой реформы системы психоневрологических интернатов в регионе.
К нам стали чаще обращаться не только из Нижегородской области, но и из других регионов России – за прошлый год поступило 134 таких обращения. Это стало возможным в том числе благодаря тому, что наш опыт транслируется на федеральном уровне. Так, в 2024 году мы стали спикерами, тренерами и экспертами в пяти конференциях Минтруда РФ для директоров ПНИ, детских учреждений и руководителей социальной политики регионов РФ,
Люди обращаются в Службу за помощью по разным вопросам. Чаще всего они касаются получения качественной медицинской помощи, приобретения личных вещей, поиска родственников, восстановления дееспособности.
В 2024 году при содействии Службы шесть человек смогли восстановить полную или частичную дееспособность. Это значит, что люди смогут свободно распоряжаться своими деньгами, имуществом, принимать свои решения и быть по-настоящему самостоятельными. Также специалисты Службы помогли 28 проживающим в ПНИ официально трудоустроиться, 10 людям из числа детей-сирот встать в очередь на жилье, а еще трое – уже получили долгожданные квартиры.
Для достижения таких результатов было проделано много работы: юристы Службы 478 раз выезжали в нижегородские ПНИ, организации для детей-сирот, психиатрические больницы. Кроме того, специалисты направили в интернаты и ведомства порядка 885 комплексных рекомендаций, правовых позиций в защиту и восстановление прав порядка пяти тысяч людей, которые живут в стационарных учреждениях соцзащиты.
В своей работе специалисты Службы часто сталкивались с обращениями, которые не решить юридически. Люди в интернатах очень нуждаются в простом человеческом тепле, общении, внимании. Для того, чтобы исправить эту ситуацию в 2022 году на базе Службы совместно с проектом Народного фронта «Регион заботы» была создана волонтерская «Служба заботы».
Сейчас добровольческая деятельность активно развита в трех интернатах: Борском и Автозаводском ПНИ, а также Автозаводском доме для детей «Надежда». Волонтеры регулярно приезжают в учреждения, организовывают прогулки для маломобильных проживающих, устраивают творческие мастер-классы и занятия спортом, а также различные праздничные мероприятия.
В 2024 году заботой добровольцев удалось охватить 1599 людей, которые живут в интернатах.
Нужно обязательно открывать двери психоневрологических интернатов для тех, кто готов сюда приходить и помогать. Общественные и волонтерские организации играют большую роль в жизни людей, проживающих в стационарных учреждениях. Мы поддерживаем их деятельность, потому что такое сотрудничество позволяет нам качественно менять систему психоневрологических интернатов для того, чтобы жизнь проживающих становилась лучше,