Зумеры делают благотворительность быстрой, как лайк: на форуме НКО в Москве искали новые стратегии развития сектора

В Москве завершился Московский форум некоммерческих организаций, собравший на двух площадках ВДНХ представителей из более чем 50 регионов России. Мероприятие стало площадкой для профессионального диалога, обмена успешными практиками и выработки новых подходов к развитию благотворительного сектора.

Особый интерес вызвали доклады о работе с молодым поколением. Александра Кирильченко из центра FEEDBACK отметила, что для «зумеров» (поколения Z – так называют людей, родившихся в период с 1990-х по 2010 годы) естественным становится лидерство в НКО не по должности, а по способности быстро донести цель сбора средств и запустить его.

- Социологически это смещает власть в организациях: иерархия уступает место доверию, где любой зумер с телефоном может запустить волонтерскую акцию, — пояснила социолог.

Молодые люди привыкли к коротким форматам и мгновенной реакции, поэтому активно внедряют в НКО удобные донаты в два клика и челленджи в коротких видео. Это делает благотворительность «быстрой», как лайк или репост, привлекая в сектор тысячи молодых людей.

Участники форума подчеркнули, что некоммерческим организациям личный бренд нужен не меньше, чем бизнесу. Дарья Анжело, директор по маркетингу «Яндекс Книг», считает, что выстраивание бренда позволяет систематизировать коммуникации, делая их последовательными и убедительными.

- Когда ваша позиция, ценности и результаты становятся прозрачными и предсказуемыми, вы заслуживаете доверие доноров, партнёров и подопечных — без этого даже самая важная миссия рискует остаться без поддержки, — отметила она.

Татьяна Иванова, сооснователь Ассоциации блогеров и агентств (АБА), добавила, что НКО конкурирует за внимание так же, как коммерческие бренды.

- Деньги решают не всё: если вы не выстроили бренд, вас просто не заметят среди сотен других обращений. А доверие — это единственная валюта, которая превращает сочувствие в регулярные пожертвования и долгосрочное партнёрство, — подчеркнула эксперт.

Среди других важных тем форума — развитие инклюзивного мышления. Татьяна Бальчукова и Анастасия Титова из фонда «Обнаженные сердца» поделились опытом работы с людьми с расстройствами аутистического спектра.

Участники форума сошлись во мнении, что будущее некоммерческого сектора — за системной работой, выстраиванием долгосрочных партнёрств между государством, бизнесом и НКО, а также за развитием кадрового потенциала организаций. Организатором форума выступил Комитет общественных связей и молодежной политики города Москвы.