"Я даже не думала, что смогу просить о помощи": пермский проект помогает семьям преодолеть трудности и избавиться от статуса «в социально опасном положении»

«Я очень рада, что Маша живет у моего брата, - голос женщины звучит негромко, почти бесцветно, - теперь дочке будет хорошо, и мне не нужно больше ничего делать, все равно мне осталось недолго… Я даже не понимаю, для чего это все… ничего уже не изменить, мы с Машей давно чужие...»

Когда семья Виктории и Маши* попала в поле зрения специалистов пермского социально-реабилитационного Центра для несовершеннолетних (СРЦН), их история выглядела как одна из тех, что неизбежно закончится изъятием ребенка из семьи, дальше интернат... На первый взгляд это казалось вполне логичным: неполная семья, антисанитарные условия, мать, которая не интересуется жизнью 11-летней дочери, не работает, Маша пропускает школу, бродяжничает... 

Однако сотрудники Центра понимали: разлучение ребенка с семьей – крайняя и самая нежелательная мера, до этого необходимо сделать все возможное, чтобы девочка росла рядом с мамой.

Вику и Машу вместе с еще 55 кризисными семьями пригласили в проект «Лучше дома!», главная цель которого – профилактика социального сиротства и создание благополучных и безопасных условий для проживания ребенка с родителями.

«Проект родился не случайно. СРЦН работает с семьями со всей Перми, Пермского и Добрянского районов и еще двух небольших территорий. На 1 июня 2022 года у нас на сопровождении находились 1415 семей, из которых 814 – семьи в социально опасном положении. Это 1562 ребенка, для которых в любой момент может возникнуть риск разлучения с родителями, - говорит заместитель директора по сопровождению семей с детьми ГКУСО ПК "СРЦН" Перми Мария Пименова. - Однако объем услуг для каждой семьи – ограничен. То есть, например, консультация психолога должна длиться 40 минут и не больше, и семье их положено ровно 12 за год сопровождения. Но этого хватает не всегда, и чем тяжелее ситуация, тем очевиднее нехватка. Чтобы оказать семьям помощь в том объеме, который необходим для сохранения ребенка и выхода из кризиса, совместно с АНО «Радуга» и при поддержке АНО «Партнерство каждому ребенку» (Санкт-Петербург) был создан проект «Лучше дома!». В него вошли 56 наиболее сложных семей. Мы направили на них все свои знания, увеличили время обслуживания, добавили серию досуговых мероприятий, в ряде случаев оказали гуманитарную помощь. Но, главное, апробировали новые подходы к оценке и ведению каждого конкретного случая».

При знакомстве с Викой, сотрудник Центра Елизавета Викторовна выяснила обстоятельства, которые во многом повлияли на сложившуюся ситуацию. Оказалось, 12 лет назад Виктория с мужем потеряли двоих дочерей: дома случился пожар, и обе девочки погибли. Почти год родители пребывали в алкогольной зависимости. Виктория находилась в пограничном состоянии, единственным выходом ей казалось рождение еще одного ребенка. «Это было как наваждение, я должна была во что бы то ни стало забеременеть», - позднее расскажет Вика в разговоре со специалистом.

Узнав о долгожданной беременности, мама исключила алкоголь и посвятила себя «вынашиванию одной из потерянных девочек». Вот только Маша оказалась совсем не похожа на сестер. Для Виктории это стало переломным моментом: женщина отстранилась от ребенка, снова пристрастилась к алкоголю, лишь периодически выходила на работу.

Следующие 5 лет мама провела в состоянии глубокой депрессии, оставив заботу о девочке супругу. «Он молодец, - вспоминает Вика, - заменил Маше мать во всех смыслах, проявлял любовь и заботу за двоих». Однако когда Маше исполнилось 5 лет, отец умер от сердечного приступа. Маша осталась под временной опекой брата Виктории. Сама Вика, по ее словам, «просто ждала смерти». Именно в этот момент и пришла помощь.

«Пока мы устанавливали контакт с мамой, выяснили, какие у нее потребности,  возможности, ресурсные стороны, насколько она готова к изменениям. На этапе, когда появилось доверие, обсудили феномен социального сиротства и то, как он незаметно вошел в жизнь семьи, - рассказывает о работе специалист ОССД при ГКУСО ПК "СРЦН" Елизавета Викторовна. - Постепенно мама осознала, какие непоправимые последствия это может иметь для ребенка в будущем. Она перестала отказываться от помощи и вступила в проект. Благодаря использованию новых социальных технологий, внедренные в практику после обучения у коллег из Петербурга, удалось установить доверительные отношения с семьей. Виктория приняла тот факт, что ей требуется помощь, занялась домом, стала посещать психологические консультации и занятия, консультации юриста. Правда, в связи с последствиями травматических событий, в первое время у мамы проявлялись сопротивление и конфликтность в процессе восстановления детско-родительских отношений. Но мы помогли ей переосмыслить свои реакции и взгляды».

Сейчас Вика официально трудоустроена. Женщина привела в порядок дом - в нем теперь чисто, уютно и безопасно для ребенка, постепенно выплачивает задолженности по коммунальным услугам. При поддержке специалистов она стала уверенным пользователем портала «Госуслуги» и теперь самостоятельно оформляет необходимые документы и пособия.

Но, главное, ей удалось укрепить отношения с дочкой. Маша живет с мамой, престала пропускать школу и заметно подтянулась по программе. А Виктория практикует разные воспитательные тактики, чтобы их сделать их общение лучше, если нужно - обращается к психологу, не допуская конфликтов.

«Машуля раньше часто обманывала и ничего не рассказывала. Сейчас она сама говорит о том, что ее беспокоит, и мы вместе думаем, как поступить, - делится Виктория. - Я даже не предполагала, что смогу ГОВОРИТЬ, и говорить откровенно, быть честной с собой и с такой легкостью делиться «своим бредом» с кем-то еще. Я действительно почувствовала ответственность, прежде всего - за свою жизнь. А еще я не думала, что смогу просить о помощи, рассказывать о своей боли… Спасибо большое проекту и специалистам за их отношение».

Вика и Маша – не единственные, чья жизнь изменилась, благодаря проекту «Лучше дома!» Из вовлеченных в проект семей только в одном случае ребенок оказался в госучреждении (мама вышла замуж, сменила место жительства и прервала сотрудничество).

«В целом за период реализации проекта 35 % семей преодолели трудности и избавились от статуса «в социально опасном положении», - рассказывает о результатах Мария Пименова. - Из них в отношении одной выдвигался иск о лишении родительских прав, но семью удалось отстоять, дети остались с родителями. Также в одной семье произошло снятие опеки, ребенок был передан кровным родителям, семью удалось воссоединить. 7 детей из 3 семей временно размещались в госучреждение, но в результате совместной с родителями работы все они благополучно возвращены в семью, динамика положительная. 22 семьи, где проживают 49 детей, сегодня полностью справляются с воспитанием и содержанием сами».

Несмотря на интенсивную работу, 14 семей пока не в полной мере преодолели существующие трудности и риски. Однако в Центре обещают: после завершения проекта родителей и детей продолжат сопровождать и поддерживать до выхода из кризиса. 

* (имена героев истории изменены)