Телеграм-бот фонда «АиФ. Доброе сердце» принимает заявки на оказание помощи российским семьям и беженцам из ЛНР и ДНР

- С 13 марта по 11 апреля через чат-бот, по телефону и электронной почте поступило 63 обращения от семей беженцев, которым оказаны первичные социальные консультации: как связаться с оперштабом в регионе пребывания и где получить гуманитарную помощь. 29 семей уже получили юридическую консультацию или еще находятся на юридическом сопровождении в настоящее время, а 8 человек — на психологическом. Оказывались медицинские консультации по вопросам получения услуг узких специалистов и жизненно важных лекарств, а также медпомощи по ОМС, - рассказывают в фонде «АиФ. Доброе сердце».

Сотрудники фонда собрали большую база контактов по оперативной гуманитарной и социально-юридической помощи по всем регионам, принимающим беженцев. А также подготовили 2 методички с рекомендациями юристов для выезжающих из ДЛНР и Украины в Россию.

Функционал телеграм-бота максимально прост и интуитивно понятен. После того, как пользователь ответит на несколько простых вопросов, бот предложит нужную ссылку на оформление заявки. После ее обработки с заявителем свяжутся сотрудники фонда. 

Найти бот в Telegram можно по названию @AiF_DobroeSerdce_bot. Кроме того, оформить заявку на помощь можно и на сайте фонда на странице «Заявка на помощь».

Благотворительный фонд «АиФ. Доброе сердце» уже 16 лет помогает тяжелобольным детям и взрослым из разных регионов России, а также развивает системные проекты по поддержке подопечных семей. Основными направлениями работы организации являются адресная медицинская помощь, юридическое и психологическое сопровождение семей с тяжелобольными детьми и взрослыми, а также экспертная поддержка региональных НКО, работающих в сфере медицинской помощи. Фонд также активно развивает и поддерживает культуру благотворительности в России.