В Нижнем Новгороде презентовали лучшие практики медицинской и социальной помощи жителям психоневрологических интернатов

180 руководителей стационарных организаций социального обслуживания из 14 регионов страны обменялись опытом работы на методическом семинаре-совещании «ПНИ — пространство новых идей» в Нижнем Новгороде. 

Организатором обучающей встречи выступило Министерство труда и социальной защиты РФ. Среди экспертов - команда проекта Народного фронта «Регион заботы».

По данным представителей проекта, в России более 680 интернатных учреждений, из них 111 – для детей и 576 – для взрослых. Там оказываются люди с инвалидностью и психическими расстройствами, которые по разным причинам не могут жить дома с семьей. 

Нижегородская область стала одним из первых субъектов страны, открывших двери таких учреждений для общественных, правозащитных и волонтерских организаций. В течение трех лет в регионе проводится реформирование системы интернатов. 

«Изменения в социальной сфере – процесс, который будет длиться не одно десятилетие. А ПНИ – это закрытая институция с устойчивыми традициями. Менять ПНИ особенно тяжело. И пока мы будем ползти в сторону сопровождаемого проживания, десятки тысяч людей продолжат жить в интернатах. А у них, как и у нас с вами, жизнь только одна. И надо сделать все, чтобы жизнь эта была приближена к нормальной. 

Есть масса простых шагов, которые могут вернуть людям чувство собственного достоинства и ценности человеческой жизни: вернуть людям в интернатах право на личное пространство и личные вещи. Убрать ненужные запреты, например, ограничения на время курения или прогулок. Начать вести соцсети, чтобы менять общественное мнение, привлекать дополнительные средства и волонтеров.

Мне кажется, мы начали потихоньку двигаться в правильную сторону», – отметила автор проекта Народного фронта «Регион заботы» Нюта Федермессер.

Эксперты «Региона заботы» провели сессию «Новые идеи», где представители нижегородских НКО и учреждений социальной защиты поделились успешными практиками, направленными на улучшение качества жизни жителей психоневрологических интернатов и детских домов-интернатов. На площадке присутствовали бывшие проживающие интернатов, которые поделились опытом перехода на сопровождаемое проживание, восстановления дееспособности и трудоустройства. 

Также в нижегородском Кремле прошла выставка снимков из российских интернатов, созданных фотографом Юрием Козыревым. Эксперты проекта выступили с докладами и презентациями по вопросам обеспечения качественной медицинской помощи проживающих в ПНИ, подбора технических средств реабилитации, составления штатного расписания учреждений и защиты прав подопечных. 

«Регион заботы» совместно со «Службой защиты прав» провели тренинг «Как понять тех, кому сложнее всего?». Эта площадка – имитация отделения милосердия в ПНИ.  Главная цель этого практического погружения – сформировать у директоров социальных учреждений понимание того, как живут тяжелобольные люди. Вместе с этим – вдохновить руководителей на позитивные перемены.

«Участие команды «Региона заботы» в конференциях Минтруда РФ – это возможность для масштабной трансляции лучших практик на федеральном уровне. Конференция постепенно будет охватывать всю страну, позволяя делиться передовым опытом в сфере социального обслуживания людей с психическими расстройствами. Важно подчеркнуть, что представления Минтруда, НКО и общественных организаций о развитии социальной сферы совпадают: они нацелены на улучшение качества жизни подопечных ПНИ и изменение культуры отношения к людям с психическими особенностями.

Минтруд, привлекая НКО в качестве экспертов, таким образом демонстрирует, что опыт общественных негосударственных организаций можно и нужно интегрировать в практику государственных учреждений», – отметила директор направлений «Региона заботы» Анастасия Жданова.

Так, благодаря тесной работе проекта Народного фронта «Регион заботы» и АНО «Родительский комитет» с Правительством Нижегородской области в регионе активно развивается система сопровождаемого проживания для людей с ментальными особенностями. Уникальная «Служба защиты прав» помогает отстаивать интересы подопечных интернатов, а волонтерская «Служба заботы» вовлекает местное сообщество в поддержку учреждений.

В нижегородских ПНИ появились творческие мастерские, открывающие новые возможности для самореализации. Кроме того, ведется работа по восстановлению дееспособности и трудоустройству проживающих в организации вне стен интернатов. Это способствует интеграции людей с инвалидностью в общество.

Директор АНО «Служба защиты прав лиц, страдающих психическими расстройствами, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» Екатерина Кантинова рассказала об опыте работы в регионе.

«Служба защиты прав» существует уже 3 года. За это время к нам поступило почти 14 тысяч обращений, вопросы в 89% из них уже успешно решены. Например, в почти 2400 случаях мы оказали содействие людям в получении качественной медицинской помощи, кроме того, мы помогли трудоустроиться уже 279 проживающим ПНИ. Нас знают проживающие в интернатах, их близкие, а также сам персонал учреждений. И, что значимо, нам доверяют свои проблемы, чтобы получить решение», – поделилась Екатерина Кантинова.

По словам руководителя Службы, защита прав – это не только юридическая задача, но и важнейшая часть социальной и человеческой поддержки.

«Мы видим, что обсуждение волнующих руководителей вопросов на таких площадках помогает формировать единые стандарты, находить простые решения сложных вопросов и просто делиться опытом», – отметила она.

По мнению Нюты Федермессер, мероприятие стало важной ступенью на пути к модернизации системы социальной поддержки и внедрению лучших практик. 

«Эти конференции затеяны для того, чтобы во всех регионах и у всех директоров интернатов сформировать единое понимание целей и задач грядущих изменений. 

Для того, чтобы менять систему, сперва нужно осознать ее несовершенства, хотя бы ненадолго оказаться на месте тех людей, для которых эта система должна работать. За прошедший год через такие форумы прошло около тысячи сотрудников интернатов, и каждый из них полежал на неудобной кровати, каждый был «зафиксирован» без возможности двигаться, каждого кормили в неудобном положении и на большой скорости, и каждый ощутил беспомощность человека, который не видит мира вокруг и не знает, кто и что собирается с ним делать. Это стресс, это унизительно, это трудно, это запомнится… А значит, это много поменяет. 

Минтруд ушел от нафталиновых форм с бессмысленными докладами о бессмысленных победах и пришел к открытым дискуссиям – без осуждения и с попыткой услышать и помочь. Познакомить директоров друг с другом, чтобы они могли обмениваться опытом успехов и неудач», – резюмировала она.