Социальное бюро: как в Самаре помогают людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию

Оказать помощь каждому, кто попал в трудную жизненную ситуацию готов консультационный центр "Социальное бюро" в Самаре. Это уникальная для региона инициатива, особенность центра в том, что не важно, в какой помощи нуждается человек, здесь он точно получит поддержку.

Уже на входе в центр нуждающегося встречают волонтеры, предлагают горячий чай или кофе. Это нужно, чтобы тот, кто попал в трудную жизненную ситуацию, сразу понял: здесь его не будут осуждать, а помогут всем, чем смогут. Первый разговор проводится по желанию человека в уютной дружественной атмосфере в здании центра, но если по каким-то причинам ему будет неудобно или, к примеру, потребуется анонимность, волонтеры центра готовы встретиться с ним и на нейтральной территории, например, в торговом центре. Также можно позвонить по телефону или связаться с волонтерами по электронной почте. 

- Важно понимать, что человеку, который обратится в центр, не нужно иметь при себе никаких документов, главное здесь — желание получить квалифицированную помощь. Первый шаг — важнейший этап для восстановления, который нельзя недооценивать. Самое сложное — наладить первичный контакт. Важно, что прийти в центр могут алко- и наркозависимые, люди без определенного места жительства, освободившиеся из мест лишения свободы — всем им требуется помощь, но не всегда они самостоятельно это осознают.  Также нередко в центр обращаются близкие людей с наркотической или алкогольной зависимостью, их еще называют созависимыми. Малоимущие граждане, люди с постковидной тревогой, беженцы — сейчас помощь требуется сразу нескольким категориям граждан, - объясняют организаторы.

Обратившиеся в центр могут получить психологическую и юридическую помощь, малоимущие граждане получают горячие обеды и теплую одежду. «Выпускники» социального бюро тоже не остаются в стороне: кто-то просто благодарит волонтеров, а многие даже становятся активными помощниками и друзьями центра.

- Помогают партнеры, частные инициативы и бизнесмены. Роль волонтеров нельзя недооценивать. Помогают люди абсолютно разных возрастов. И студенты практикуются в создании сайтов, и люди на пенсии помогают кормить малоимущих граждан. Мы рады любой поддержке наших волонтеров и партнеров, а также всегда готовы принять к себе в команду новых людей, способных творить добро, - добавляют организаторы центра.

Проект реализуется при поддержке Фонда Президентских грантов.