Мастера бесплатно делали стрижки и маникюр, а частные клиники - обследование: как в Коврове помогали вынужденным переселенцам с присоединённых территорий

- Почему у вы запустили проект помощи вынужденным переселенцам с присоединённых территорий, ведь эти вопросы должна решать местная администрация? 

- Мы считаем, что не только администрация должна участвовать в этом. К счастью, вокруг очень много эмпатичных, сочувствующих людей, которые могут представить, насколько это тяжело – потерять всё, свою прежнюю устоявшуюся жизнь и, по сути, начать ее заново. Раньше эти люди могли ходить по магазинам, выбирать себе одежду, планировать свою жизнь. А сейчас: что тебе привезли, то ты и наденешь, что приготовили, то ты и поешь. Это незавидное положение. 

Очень многие люди потеряли связь со своими близкими, многие столкнулись со страхом смерти, кто-то стал ее свидетелем. Материальная помощь не залечит эти раны, но тем не менее она даст чувство поддержки и опоры: вы нужны, мы готовы слушать вас, быть рядом с вами. И администрация, и общественники, и обычные люди включились в эту помощь. Положительные изменения уже видны.

- Расскажите о том, как вы начали принимать первых переселенцев. Что было самым неожиданным? К чему не были готовы, как справлялись?

- Первые переселенцы прибыли в Ковров и в Ковровский район 17 марта 2022 года. Мы получили информацию от управления социальной защиты города. Составили смету, но по ходу появлялись новые расходы. 

Мы спрашивали переселенцев, что им нужно: может быть, еда или лечение, а эти люди называли такие вещи, что мы в обычной жизни не учитываем. Им хотелось постричься, побриться, подпилить ногти. Мы стали обращаться в салоны нашего города, они откликнулись. Женщин постригли, покрасили им волосы. Даже частные мастера предлагали свои услуги – маникюр, педикюр. Мы не ожидали, что будут такие потребности, но мы с этим справились.

- Какие услуги центра оказались самыми востребованными у переселенцев?

Сначала самыми востребованными были услуги по вещевой помощи. Мы поняли, что у нас есть одежда далеко не всех размеров, стали привлекать коммерческие структуры, торговые центры.

Потом посыпались заказы на лекарства: 80% из тех, кто приезжал, же попадали в больницу. Это и коронавирус с разными осложнениями, у многих пострадало зрение. Одна из частных клиник подключилась и безвозмездно провела осмотры, необходимые манипуляции, безвозмездно передали очки.

С лекарствами были сложности, некоторые препараты, которые были нужны людям, в России не выпускаются. Нужно было пройти дополнительное обследование, чтобы подобрать другой препарат. Но сейчас уже с этим разобрались, здоровье у многих восстанавливается.

Сейчас нужна сезонная одежда, спросом пользуются и гуманитарные наборы с продуктами длительного хранения и средствами гигиены.

- Охотно ли люди шли работать с психологом? Какие это дало результаты? Быстро ли наступил эффект?

- Сначала у всех приехавших было отрицание того, что им нужна помощь психолога. Из-за страха снова столкнуться с болью они шли неохотно. Включалось мощное сопротивление. Находились какие-то более важные дела. Но всё-таки благодаря мягкому и бережному подходу, который использует наш психолог, многие решились обратиться за помощью.

Так как это работа долгосрочная, мы можем говорить только о промежуточных результатах. Люди адаптируются к новым условиям жизни, устраиваются на работу, они стали улыбаться. Значит, работа с психологом даёт свои положительные эффекты.

- Были ли среди приехавших беременные женщины? Как помогали  им?  

- Среди приехавших были беременные, и были только что родившие женщины. Самое запоминающееся – рождение четвёртого мальчика в семье, которая живёт в Пункте временного размещения. Мальчика назвали Никита. Помогаем им памперсами. Откликнулось огромное количество волонтёров – собрали малышу приданое на вырост.

Старших детей постарались тоже не обделить вниманием, они у нас участвовали в акции «Ёлка желаний». Дополнительно помогаем этой семье – выдаём средства гигиены. 

Была у нас одна мама, которая родила практически под бомбёжками. Они снимают здесь квартиру, старший ребёнок – инвалид. Всё, что передали новорожденному волонтёры, было на мальчика, а родилась девочка. А у нас в центре много красивых вещей на и на девочку, и на мальчика. Когда эта мама берёт вещи, у неё наворачиваются слёзы, потому что купить их у семьи нет возможности. Она так хотела эту девочку, так хотела её наряжать! 

Одну женщину привезли к нам в город в очень тяжёлом состоянии. Она была беременна вторым ребёнком. И перед эвакуацией две недели питалась только ржавой водой из батареи. Это отразилось и на здоровье малыша: девочка родилась очень слабенькой, стоял вопрос, выживет ли. Многие молились, проникнувшись этой историей. Знаете, шёл такой мощный импульс добра. Девочка долго лежала в реанимации, но всё закончилось хорошо. 

- Проект завершится через пару месяцев. Вы как-то отслеживаете судьбу тех людей, которые обратились в Центр гуманитарной помощи? 

- Да, проект заканчивается 30 мая, но это не значит, что мы закончим помогать людям. Мы готовы, будем работать по запросу, используя имеющиеся ресурсы. Среди наших подопечных есть люди, с которыми мы до сих пор общаемся. Например, было очень приятно получить поздравления на 8 Марта практически из всех Пунктов временного размещения. Нам приходили смс с добрыми пожеланиями.