Исследование: какие НКО люди поддерживают чаще
Не секрет, что разным НКО по‑разному тяжело привлекать пожертвования. Но насколько конкретно?
- Это волнует нас в mercy.agency, особенно потому, что на работе постоянно отвечаем на вопрос: «А какой будет результат от соцрекламы?». Чтобы возможно было отвечать на него, имея под рукой данные, мы, как обычно, собрали результаты. И теперь уже довольно чётко понимаем, во сколько раз проекту, который помогает людям с опытом бездомности, сложнее привлекать деньги, чем проекту, который помогает травмированным домашним животным.
В центре исследования были две категории: помощь людям (от бездомных до людей с тяжелыми диагнозами) и помощь животным (домашним, диким, травмированным).
Какие результаты получились?
- Мы привлекли по примерно 5400 пожертвований для каждой из этих двух категорий (при этом запускали рекламу одновременно, а не последовательно). Благодаря этому сейчас мы можем спокойно сравнить, что в итоге получилось.
В результате: привлечение пожертвований на помощь животным в целом обходится почти в два раза дешевле, чем на помощь людям. Это значит, что при одинаковом рекламном бюджете на соцрекламе для животных мы получим почти в два раза больше собранных средств.
Исследователи разобрали, как ведут себя пользователи на разных этапах пути пожертвования в зависимости от категории.
Если вы работаете с людьми — не пугайтесь этих цифр. Ваша аудитория более сложная, путь к донату длиннее, но он всё ещё остаётся прогнозируемым и управляемым.
Если помогаете животным — у вас уже есть естественное преимущество: аудитория откликается проще, а стоимость привлечения ниже.
При этом можно посмотреть глубже и сравнивать не только сами категории «люди vs животные», но и способы помощи внутри них. Например, какая результативность у сбора на лекарства взрослому человеку и у сбора на дрова для печки бабушке в деревне, и так далее.
- У НКО просто нет ресурса постоянно копаться в цифрах. Поэтому мы собрали всё, что наработали за последние 5 лет, в один инструмент. Это платформа Fundraising.AD, которая сама управляет соцрекламой: от запуска и маркировки рекламы до отслеживания стоимости привлечения в реальном времени. Мы обучили её на данных 2500+ наших сборов, она повторяет логику того, что уже сработало. Базовая версия доступна бесплатно, и этого достаточно, чтобы привлекать пожертвования.
Укажите, кому и как вы помогаете, и калькулятор покажет примерный результат: сколько пожертвований можно ожидать, какая будет средняя стоимость привлечения и какую сумму реально собрать.
Данные в системе обновляются каждый месяц на основе текущих кампаний, так что вы опираетесь не на теорию, а на живой опыт.
