Центр развития филантропии Фонда Потанина выпустил дайджест о роли обратной связи в работе НКО
Центр развития филантропии Фонда Потанина представляет новый дайджест «Обратная связь целевых аудиторий НКО: собираем, анализируем, применяем».
Дайджест систематизирует практические аспекты работы некоммерческих организаций с обратной связью и предлагает ответы на следующие вопросы:
- Почему систематическая обратная связь так важна для НКО?
- Какие принципы и подходы помогают эффективно работать с обратной связью?
- Как успешные НКО внедряют обратную связь в свою работу?
- Как внешние факторы влияют на качество обратной связи и как их учитывать?
- Какие современные технологии помогают автоматизировать сбор и анализ данных обратной связи?
Автором дайджеста выступила директор по программной деятельности Благотворительного фонда «Культура благотворительности» Анастасия Ефимова.
Мне было важно показать, как сбор обратной связи может легко встраиваться в процессы взаимодействия с целевыми группами, помогать отслеживать сложности и вовремя вносить коррективы. Дайджест описывает принципы и подходы к сбору и анализу обратной связи и показывает на конкретных примерах российских НКО, как даже первые шаги внедрения обратной связи помогают улучшать качество их услуг и повышать доверие клиентов.
Я надеюсь, дайджест будет полезен практикам, которые хотят самостоятельно освоить основные принципы и методы сбора и анализа обратной связи и внедрить их в своих организациях в условиях ограниченных ресурсов,
Скачать дайджест «Обратная связь целевых аудиторий НКО: собираем, анализируем, применяем» можно по ссылке.
Центр развития филантропии Фонда Потанина был создан в 2019 году. Среди стратегических задач Центра – выявление векторов развития филантропии и распространение знаний о современных практиках благотворительности.
Центр проводит исследования и анализирует современные тренды и лучшие практики, издает и распространяет как собственные, так и подготовленные партнерами информационные, аналитические, исследовательские материалы и методические рекомендации, публикует результаты исследований, реализованных при поддержке Центра.
Читайте также
Как НКО работать с персональными данными: об этом расскажет юрист «Правовой команды» на вебинаре
Участие бесплатно. Необходимо только зарегистрироваться.
Все регионы30 апреля 2025 г.Развитие – это объединение усилий: эксперты калужских НКО и ВУЗа поделились мнениями о медиаигре «Открытые НКО»
С декабря 2024 года команда платформы «Открытые НКО» проводит в разных регионах России авторские игры, которые помогают разобраться в медиапродвижении. Слушайте подкаст с участниками игры из Калуги.
Калужская область30 апреля 2025 г.НКО приглашают на обучение вдали от городской суеты и рабочей рутины
Программа будет интересна тем, кто только начинает развиваться в фандрайзинге и коммуникациях с донорами и партнерами.
Москва24 апреля 2025 г.