Центр развития филантропии Фонда Потанина выпустил дайджест о роли обратной связи в работе НКО
Центр развития филантропии Фонда Потанина представляет новый дайджест «Обратная связь целевых аудиторий НКО: собираем, анализируем, применяем».
Дайджест систематизирует практические аспекты работы некоммерческих организаций с обратной связью и предлагает ответы на следующие вопросы:
- Почему систематическая обратная связь так важна для НКО?
- Какие принципы и подходы помогают эффективно работать с обратной связью?
- Как успешные НКО внедряют обратную связь в свою работу?
- Как внешние факторы влияют на качество обратной связи и как их учитывать?
- Какие современные технологии помогают автоматизировать сбор и анализ данных обратной связи?
Автором дайджеста выступила директор по программной деятельности Благотворительного фонда «Культура благотворительности» Анастасия Ефимова.
Мне было важно показать, как сбор обратной связи может легко встраиваться в процессы взаимодействия с целевыми группами, помогать отслеживать сложности и вовремя вносить коррективы. Дайджест описывает принципы и подходы к сбору и анализу обратной связи и показывает на конкретных примерах российских НКО, как даже первые шаги внедрения обратной связи помогают улучшать качество их услуг и повышать доверие клиентов.
Я надеюсь, дайджест будет полезен практикам, которые хотят самостоятельно освоить основные принципы и методы сбора и анализа обратной связи и внедрить их в своих организациях в условиях ограниченных ресурсов,
Скачать дайджест «Обратная связь целевых аудиторий НКО: собираем, анализируем, применяем» можно по ссылке.
Центр развития филантропии Фонда Потанина был создан в 2019 году. Среди стратегических задач Центра – выявление векторов развития филантропии и распространение знаний о современных практиках благотворительности.
Центр проводит исследования и анализирует современные тренды и лучшие практики, издает и распространяет как собственные, так и подготовленные партнерами информационные, аналитические, исследовательские материалы и методические рекомендации, публикует результаты исследований, реализованных при поддержке Центра.
Читайте также
АНО «Доверие» запустила ресурсные группы для профилактики выгорания сиделок
Программа включает методы доказательных психотерапевтических школ.
Москва3 сентября 2026 г.Представителей НКО приглашают на семинар по социальному проектированию и грантам в Майкопе
Встреча пройдет 4 сентября и будет приурочена к осеннему конкурсу Фонда президентских грантов.
Республика Адыгея (Адыгея)26 августа 2026 г.В Адыгее стартовал проект «Основы НКО-менеджмента»
Участников ждет тренинг по управлению НКО, семинары по социальному проектированию и помощь наставников.
Республика Адыгея (Адыгея)7 августа 2026 г.