fond

Как мотивировать людей помогать в психоневрологических и детских домах-интернатах: опыт Нижегородской области

В волонтерской «Службе заботы» сначала искали добровольцев через социальные сети, позже – отправились в учебные заведения. И это принесло результаты.
АНО "Служба защиты прав"
20 мая 2025 г.

С 18 по 19 мая в Кирове прошла V Всероссийская волонтерская конференция альянса «Ценность каждого».

Участники мероприятия обсудили, как добровольцы могут улучшить жизнь людей с нарушениями психики, в том числе тех, кто живет в закрытых учреждениях, как мотивировать людей помогать в психоневрологических (ПНИ) и детских домах-интернатах (ДДИ). В качестве спикеров выступили представители крупнейших НКО России. 

Нижегородский опыт презентовала команда волонтерской «Службы заботы», которая появилась в 2022 году на базе АНО «Служба защиты прав» при поддержке проекта Народного фронта «Регион заботы». Добровольцы каждую неделю приезжают в ПНИ и ДДИ и организовывают досуг для проживающих: помогают выйти на прогулку маломобильным людям, устраивают кулинарные и творческие мастер-классы, спортивные тренировки, а также большие праздничные мероприятия.

Сейчас в нашей команде более 60 постоянных волонтеров. Каждый из них – важная составляющая нашего движения. Сначала мы начинали поиск добровольцев через социальные сети, позже – отправились искать «наших» людей в учебные заведения. И это принесло свои результаты – в «Службе заботы» большое количество студентов колледжей и институтов.

За три года вместе с добровольцами мы 522 раза посетили детские и взрослые интернаты Нижегородской области, охватили заботой боле 1500 проживающих, 

— рассказала старший координатор «Службы заботы» Рената Фирсова.

Волонтерство в психоневрологических и детских домах-интернатах существует лишь в нескольких регионах России. Так происходит потому, что система этих учреждений до сих пор остается закрытой. В Нижегородской области ситуация меняется, поскольку региональное Правительство совместно с Министерством соцполитики уже несколько лет проводит масштабную реформу системы ПНИ и ДДИ. Это приносит свои результаты – почти четыре года двери нижегородских учреждений открыты для волонтерских и общественных организаций.

Также в Нижегородской области появилась и работает первая в стране «Служба защиты прав». Ее специалисты выявляют нарушения прав в интернатах и помогают решать трудности людей с расстройствами психики.

Фото: предоставлено АНО «Служба защиты прав»

Фото: предоставлено АНО «Служба защиты прав»

С 2021 года мы приняли в работу более 15 тысяч обращений – из них 92% было успешно решено. Люди, проживающие в ПНИ, просят помочь восстановить дееспособность, трудоустроиться, приобрести те или иные вещи. Однако есть кейсы, которые нельзя решить юридически. Например, проживающие очень хотят простого человеческого участия, внимания, прогулок, выездов за пределы учреждения. Именно для этих целей и необходимы волонтеры, которые могут стать для проживающих настоящими друзьями, 

— поделилась старший юрист Службы Александра Есина.

Нижегородские спикеры не только поделились наработанным опытом, но и объяснили правовое обоснование волонтерской деятельности в интернатах. Например, рассказали, что с каждым волонтером должен быть заключен договор, описали тонкости такого документа. Александра Есина объяснила, что по закону волонтером может стать каждый человек, жестких ограничений здесь нет.

Фото: предоставлено АНО «Служба защиты прав»

Фото: предоставлено АНО «Служба защиты прав»

С появлением добровольцев в интернатах изменилось самое главное – отношение проживающих к своей судьбе. Они стали более открытыми, когда поняли, что действительно кому-то нужны, что их выслушают, поймут, увидят. Проживающие больше не сидят в своих комнатах: хотят работать, творить, заниматься спортом. Люди начали отстаивать права и, наконец, говорить о том, что их беспокоит, 

— рассказала Александра Есина.

Присоединиться к волонтерской «Службе заботы» может любой желающий. Для этого нужно заполнить анкету по ссылке, после чего с вами свяжутся координаторы.

Читайте также

Card Image

592 миллиона рублей на добрые дела: Planeta.ru подвела итоги сборов в День краудфандинга

Крупнейшая российская краудфандинговая экосистема рассказала о помощи благотворительным и волонтерским организациям.

Card Image

Благодаря поддержке Кемеровских общественников 16-летний юноша с аутизмом не попал в интернат

Самыми яркими историями подопечных поделилась Лариса Машкова, заместитель председателя правления Кемеровской городской общественной организации помощи детям и взрослым с нарушениями развития аутистического спектра «Интеграция».

Card Image

В Нижегородской области для особенных ребят устроили байк-шоу, мастер-классы и дискотеку

Праздник для ребят из Автозаводского дома для детей «Надежда» организовали при поддержке волонтерской «Службы заботы», АНО «Служба защиты прав» и АНО Ресурсный центр «Дети в семье».

locationНижегородская область9 июня 2025 г.