«У меня все хорошо. Дышу»: психологи «Помощь рядом» спасают подростков с рисками суицида и последствиями травли

Когда болит зуб, люди бегут к стоматологу. Сломанную руку вылечит травматолог. А кто поможет, если грустно и одиноко? Когда никто не понимает, и кажется, что выхода нет. Рассказать родным и друзьям о душевной боли или пережитом насилии порой нелегко.

 В 2012 году «Врачи детям» создали первую в России бесплатную психологическую службу в формате онлайн-чата для подростков «Помощь рядом». Задача – предоставить кризисную поддержку. При необходимости – направить к другим специалистам. У дистанционной помощи нет границ и ограничений, она оказалась очень востребованной. Особенно подходит для тех, кто стесняется звонить по телефону или не имеет возможности обратиться очно. Ребята из разных регионов РФ, будь то суровые северные или вечнозеленые южные края, крупные города или небольшие поселки, пишут «Мне плохо. Помогите!».

Еще задача – побудить их самостоятельно справляться с трудностями, найти опору в себе. Как в поговорке: «Дать не рыбу, а удочку». Психологи придумывают просветительские памятки, видеоролики, онлайн-тренажеры, приложения. Сегодня забота о своем психическом здоровье для подростков – это нормально и привычно.

Благодаря Фонду президентских грантов служба существует и развивается уже 14 лет. Без перерывов на обеды, каникулы и праздники, ежедневно от рассвета до заката психологи письменно консультируют в чате. Это наиболее длительный график работы среди подобных организаций.

За плечами Андрея – многолетняя депрессия и попытки суицида. Острая неуверенность в себе и ощущение отвержения преследовали его с детства. Психологи службы бережно помогали ему в моменты отчаяния: прийти в себя после изматывающей душевной борьбы, справиться с деструктивными эмоциями, найти безопасное решение проблем. Когда юноше исполнилось 19 лет, консультации завершились.

При поддержке специалистов Андрей подготовил план личной безопасности, включая контакты помощи совершеннолетним. Ежегодно он присылает трогательные «отчеты» о своей жизни и благодарит тех, кто был рядом:

«Передайте, что у меня все хорошо. Работаю менеджером по продажам, начальство хвалит. Есть любимая девушка, надеюсь создать семью. В общем – дышу».

Выбирать каждый день жизнь, несмотря на срывы и разочарования, строить планы – не просто достижение, а серьезная трансформация личности.

Консультации анонимны и конфиденциальны, что позволяет подросткам безбоязненно делиться сокровенным. Через их отзывы психологи видят, как им удалось положительно повлиять на состояние ребенка. Благодарности за то, что выслушали, описание изменений:

– «Спасибо консультанту. Просто за то, что оказалась рядом в ту минуту, которая накрыла меня с головой своей тяжестью». (Маша)

– «Мы подробно поговорили о моей проблеме, и нашли несколько способов ее решения, мне стало гораздо легче!» (Карина)

– «Я, наконец, стал справляться с тревожностью и страхом опозориться перед людьми». (Саша)

Добровольцы – опора и гордость службы: компетентные, неравнодушные, увлеченные своим делом. Некоторые в проекте на протяжении от двух до шести лет. Это редкость для добровольческой психологической помощи. 

Иногда подросткам необходимо более глубокое комплексное сопровождение, чем это возможно в рамках онлайн-службы «Помощь рядом». Для них и их семей доступна программа долгосрочной поддержки в организации «Врачи детям»: бесплатные очные и дистанционные консультации психологов.

Родители 13-летнего Васи обратились туда по совету его учителей. Педагоги заметили подавленное состояние ребенка и нежелание общаться со сверстниками. Школьная диагностика показала – выражен суицидальный риск.

На первой встрече Вася отмалчивался. Психолог не торопила: нужно время, чтобы довериться. Оказалось, что причина замкнутости – травля со стороны одноклассников. Подросток не рассказывал об этом взрослым. Был убежден – мальчики не жалуются.

«Он словно смирился с ситуацией. Ощущал свою беспомощность, невозможность что-либо изменить», – вспоминает психолог Алена Дарницкая.

Семья получила несколько очных консультаций. Васе помогали совладать с тревогой, поверить в себя, безопасно и уверенно защищать личные границы. Родители также смогли выдохнуть: поделились собственными страхами и переживаниями, стали лучше понимать потребности сына, как о нем позаботиться. Они приняли смелое решение перевести его в другой класс. Мальчик впервые за долгий период почувствовал себя в безопасности.

«Теперь он точно знает, что не одинок, можно и нужно обращаться за помощью», – резюмирует Алена Дарницкая.

Следующая цель в работе с семьей – помочь подростку адаптироваться в новой социальной среде.

Ценность психологической поддержки порой трудно измерить. Это не сотни посаженных деревьев или пристроенных в добрые руки животных. Изменения неброские, негромкие. Они медленно созревают внутри человека. Сказать о том, как тяжко на душе – достижение. Попросить о помощи – прогресс. Перестать винить себя – победа. Обрести смысл жизни – бесценно.

*имена подростков изменены по этическим соображениям.