Помощник в смартфоне: жителям Новой Москвы рассказали, какие сервисы и в каких ситуациях помогут решить важные вопросы

Что делать, если видишь новую яму на дороге? Как оставить отзыв о работе районной поликлиники? И даже узнать историю автомобиля, который предлагает купить бывший владелец? Ответ на эти и множество других вопросов могут получить жители Новой Москвы. Для этого им не нужно никуда звонить – современные цифровые сервисы все активнее приходят на помощь. 

- Сервисов становится все больше, но, к сожалению далеко не все жители пользуются их возможностями. Одни просто не знают про них, другие, не доверяют, третьи, например, пожилые люди просто не умеют использовать цифровые технологии, - рассказывают сотрудники Ассоциации активных горожан.

Именно поэтому в Ассоциации и решили запустить проект по просвещению горожан. Полезные семинары провели в Троицком и Новомосковском административных округах города Москвы.

- Активисты проанализировали проблемы, с которыми сталкиваются жители, особенно люди старшего возраста, при использовании цифровых помощников. В итоге они выпустили справочное пособие с разъяснениями, как работают самые полезные городские электронные сервисы на территории ТиНАО. Пособие получили слушатели 10-ти семинаров – большая часть этой аудитории имела невысокий уровень компьютерной грамотности, и оно пришлось ей ко двору, - отмечают в организации.

Руководитель проекта «Цифровые сервисы города Москвы – механизмы упрощения жизни жителей столицы» Тимур Ахметвалеев рассказал, что сервисы жизнеобеспечения позволяют получать в онлайн-режиме бытовые услуги. 

- Наиболее востребованы: Дневник МЭШ и Москвенок, Электронная медицинская карта, Электронная запись на прием к врачу, Запись на вакцинацию от COVID-19, Социальный мониторинг, Получение и оплата Единого платежного документа (ЕПД). Локализованные досуговые сервисы повышают качество жизни горожан за счет приобщения к культуре, истории, туризму, - считает Тимур Ахметвалеев.

Ассоциация активных горожан работает в Москве уже более 11-ти лет, реализуя широкий круг социально значимых проектов. В последние годы это были просветительские проекты по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг. Так, были организованы курсы для активных собственников жилья «Как создать ТСЖ и организовать его работу», «Экономия на ЖКХ: алгоритмы эффективного управления домом».

По словам Тимура Ахметвалеева, «предыдущие проекты предполагали взаимодействие с целевой аудиторией, состоящей в том числе из людей старшего возраста, которые могут получить пользу и от участия в проекте, посвященном цифровым сервисам».

Он также добавил, что, узнав о таком опыте, другие НКО тоже смогут создать такой проект в своем регионе, и тогда еще больше людей сможет повысить уровень своей цифровой грамотности, сделав свою жизнь лучше.

 Проект «Цифровые сервисы города Москвы – механизмы упрощения жизни жителей столицы» реализуется Ассоциацией активных горожан с использованием средств поддержки, предоставленной Комитетом общественных связей и молодежной политики города Москвы по результатам победы в конкурсе грантов Мэра Москвы.