Новосибирских онкологов обучили общению с пациентами по Калгари-Кембриджской модели

Новосибирская область стала пилотным регионом, где для врачей-онкологов провели инновационный курс, предназначенный для врачей и среднего медицинского персонала, нацелен на совершенствование взаимодействия с онкологическими пациентами. Его центральным элементом стала Калгари-Кембриджская модель, признанная международным золотым стандартом общения «врач-пациент». Эта методология предлагает четкую структуру проведения медицинской консультации, помогая выстраивать доверительные отношения, улучшать взаимопонимание и повышать приверженность пациента к соблюдению назначений врача.

Результаты первого этапа проекта «Эффективная коммуникация в онкологии», проходившего на базе Новосибирского областного клинического онкологического диспансера, представили на VIII Международном форуме онкологии и радиотерапии «Ради Жизни – For Life». Проект запустили АО «Рош-Москва» в партнерстве с АНО «Служба «Ясное утро» и МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского.

Пилотная апробация программы, проведенная на базе Новосибирского областного клинического онкологического диспансера, показала свою целесообразность и востребованность. По данным опроса, проведенного среди медиков и пациентов до начала образовательного курса, врачи оценивали свои коммуникативные навыки в среднем на 5 баллов из 10. При этом, если 78% медиков были уверены во взаимном понимании с пациентами, то лишь половина пациентов подтверждала, что получает понятные разъяснения на приеме.  Углубленный анализ полученных данных и изучение долгосрочного эффекта от программы будут проведены в 2026 году.

Отдельный модуль курса посвящен методам профилактики профессионального выгорания и поддержания личного психологического благополучия медицинских работников. Тренинги для специалистов проходят в группах до 15 человек и включает теоретические и практические модули с дальнейшим сопровождением, что обеспечивает глубокое освоение материала и внедрение знаний и навыков в повседневную медицинскую практику.

– добавила Ольга Гольдман, директор АНО «Служба «Ясное утро».

Методы и результаты программы станут основой для разработки масштабируемой модели, которая может быть использована в различных регионах России.

- Проект подчеркивает важность комплексной поддержки профессионального и психологического благополучия врачей и медицинских сестер для развития их коммуникативных компетенций, - отметила Екатерина Какорина, д.м.н., заместитель директора по науке и международным связям ГБУЗ МО МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского.

- Исследование показало, что медицинские кадры, которые чувствуют себя эмоционально благополучно и удовлетворены работой демонстрируют более высокую уверенность в своих навыков общения с онкологическими пациентами, — сообщила Виктория Мадьянова, д.м.н., профессор  ГБУЗ МО МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского.

Обучение специалистов продолжается в группах до 15 человек и включает теоретические и практические модули с дальнейшим сопровождением, что обеспечивает глубокое освоение материала и внедрение знаний в повседневную медицинскую практику.

Вопросы профессиональной коммуникации в медицине, задачи, методы, навыки, последние разработки  в области ментального благополучия пациентов и медицинского персонала будут также рассмотрены на предстоящем Всероссийском съезде онкопсихологов, который пройдет в Москве с 6 по 8 ноября 2025 года.