За месяц 505 обращений о насилии и одиночестве: в России появился чат психологической поддержки для подростков
Фото: 1221.chat
Для подростков заработал чат психологической поддержки. Это именно чат – вопросы специалисту можно задать письменно, анонимно, в том самом формате, в котором современным подросткам комфортнее общаться – им проще написать человеку, чем позвонить или заговорить с незнакомцем лично.
Проект называется «1221». Он совсем молодой, появился весной 2024 года. Но за первый месяц работы к психологам чата обратилось 505 человек. Это даже больше, чем рассчитывала команда. Чаще всего ребята обращаются с жалобами на одиночество, насилие, жестокое обращение, селфхарм, суицидальные мысли.
Придумала проект и собрала команду для его воплощения Наталья Галечьян, которая руководила благотворительными магазинами «Спасибо!», проводила экологические кинофестивали, занималась маркетингом, со-основала инклюзивное пространство «Нормальное место».
Все когда-то были подростками. Вспоминая свой опыт, Наталья понимает, как этот период влияет на судьбу человека. Важнее всего оказывается, найдется ли в жизни подростка человек, который поможет, когда совсем тяжело.
- Однажды пять девчонок пришли в гости. Только почему-то прошли не домой, а на черную лестницу. И вдруг стали толкать и бить меня. Я поняла, что сопротивляться бесполезно, закрыла голову руками, свернулась калачиком и стала ждать, когда это кончится. Мне было важно не кричать, не просить остановиться, не плакать. Надо было просто дождаться, когда это кончится… Я хотела незаметно проскользнуть в свою комнату, но мама увидела, молча обняла, и тут я наконец расплакалась, - Наталья рассказала, что поддержку в подростковом возрасте получила не только от семьи.
Фото: 1221.chat
Неожиданно важной стала для нее встреча с соседкой с четвертого этажа. Женщина позвала Наташу в поход на скалы вместе с их театральной студией.
- Мне повезло. Но я знаю, что значит быть одной и оставаться без помощи. Этот опыт вдохновил меня создать 1221 – психологическую службу поддержки подростков.
Сайт 1221 - доверительное пространство поддержки. Подросткам часто кажется, что друзья не поймут их проблем, а родители вместо помощи создадут еще большее напряжение. К школьным психологам тоже не все отважатся обратиться, боясь того, что сказанное станет известно учителю и маме с папой. Да и идти в кабинет психолога под взглядами сверстников тоже готовы не все. Поэтому чат – удобный способ выйти на связь с психологом. Это анонимно и бесплатно.
- Каждый день с 18 до 22 часов по московскому времени любой русскоязычный подросток из любой точки мира может получить бесплатную часовую консультацию с профессиональным психологом. Формат чата кажется нам максимально комфортным для всех участников процесса: он позволяет сохранять анонимность и без стеснения писать абсолютно обо всём — у нас нет табуированных тем и все проблемы каждого подростка одинаково важны для нас.
Фото: 1221.chat
К проекту привлекли специалистов, которые не менее пяти лет работали в кризисном консультировании и имеют опыт сопровождения новичков. На «Планете.ру» можно поддержать работу чата, чтобы ближайшие четыре месяца консультации для подростков продолжились.
Фото: 1221.chat
Чат 1221 по ссылке.