Ясное дело - помогать: как в Москве волонтеры и НКО помогают пострадавшим в зоне боевых действий жителям ЛНР

В конце февраля 2022-го года люди, оказавшиеся в зоне боевых действий, начали массово эвакуироваться на безопасные территории, в том числе в Луганской народной республике. Если тем, кто выезжал в Россию, помогали многочисленные волонтерские и благотворительные организации вкупе с государством, то в ЛНР таких поддерживающих ресурсов не хватало. Чтобы их поддержать, московские волонтеры и некоммерческая организация “Ясное дело” объединились и уже 10 месяцев помогают людям в ЛНР выжить и пытаться строить свою жизнь заново. 

За это время больше 30 тонн гуманитарной помощи отправлено в пункты временного размещения в ЛНР и самые пострадавшие от обстрелов населенные пункты, жители которых не готовы покидать свои дома, открыта выездная служба бесплатной юридической поддержки для беженцев, которая уже помогла 200 людям.

С чего всё началось 

В начале марта к президенту благотворительного фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам» Елене Альшанской начали поступать просьбы о помощи людям, оказавшимся в зоне боевого конфликта в городе Рубежное, без связи, еды, чистой воды и лекарств.

- Мы пытались найти какие-либо организации — и международные, и российские, но никто официально такой помощью не занимался. Ситуация осложнялась тем, что ЛНР закрыла въезд для всех гражданских лиц,  - рассказывает Елена Альшанская. - Мы пытались найти хоть кого-то на месте, кто мог бы передать помощь пострадавшим людям. При этом мы не могли ни передать помощь тем, кто откликнулся на месте, ни напрямую перевести денег на закупку - не было возможности трансграничных переводов из России. В апреле, когда границы, наконец, открылись, мы нашли партнеров - АНО «Русская гуманитарная миссия», «Гольфстрим», частных лиц и частные волонтерские инициативы, такие, например, как инициатива блогера Евдокии Шереметьевой, и смогли передать через них первую гуманитарную помощь в Рубежное. 

Постепенно образовалась группа сочувствующих людей, готовых помогать пострадавшим в зоне боевых действий. Собирали деньги, закупали и собирали гуманитарную помощь на складе в Москве, который передали бесплатно одному из волонтёров, и отправляли ее в ЛНР через партнерские фонды и частных лиц, а с мая начали возить помощь самостоятельно.

- Сначала мы откликнулись на запрос от конкретных людей, передавали и возили помощь адресно, в Рубежное, потом, когда попали туда и поездили по городам и пунктам временного размещения, увидели людей, которые остались без всего в результате вооруженного конфликта, насколько им нужна помощь. И мы уже не могли сказать, что это была разовая акция, отвернуться и сделать вид, что мы ничего этого не знаем и жить свою жизнь дальше. Ну а главное, невозможно было сидеть, сложа руки и думать, что ты ни на что не можешь повлиять. Если я не могу прекратить кровопролитие, я могу помочь тем, кто пострадал от него, и то, что ко мне обратились, совершенно случайно, стало для меня словно толчком к пониманию, что я должна это делать, - говорит Елена Альшанская.

Помощь возили в Рубежное, Северодонецк, прилегающие города и поселки, в пункты временного размещения, куда из этих городов бежали люди. Постепенно решили не возить помощь хаотично в разные города, а взять под опеку конкретных беженцев в пунктах временного размещения на территории республики. В основном волонтеры помогают им. Но все равно время от времени возят или передают помощь в Рубежное, Лисичанск, Северодонецк - людям, которые там остались жить.

Во время первых гуманитарных поездок волонтеры снимали видеоролики об оставшихся в зоне боевых действий людях и отправляли их родственникам, которые потеряли связь со своими родными и месяцами не знали, что с ними. Связи в этих населенных пунктах не было.

«Просто помощь»

Жители ЛНР передавали информацию о волонтерах друг другу, поэтому запросов на помощь с каждым днем становилось всё больше. Волонтерская группа в Москве постепенно пополнялась новыми людьми и даже получила своё название – «Просто помощь». Группа объединила людей, готовых помогать пострадавшим вне зависимости от их взглядов, национальности и паспорта.

- Я очень тяжело переживала текущие события, и мне хотелось хоть как-то помочь пострадавшим людям. Мой мотив очень простой: есть люди, которые страдают, и можно попробовать сделать что-то, чтобы им немножечко стало легче, - рассказывает волонтер группы «Просто помощь» Татьяна. - Я присоединилась к волонтёрской группе почти сразу с момента ее основания и встретила много своих знакомых по благотворительному сектору. У меня на этот счёт не было какого-то удивления, потому что я прекрасно знаю, на что способны эти люди, как они умеют в беде объединяться и эффективно помогать.

Лучшая помощь - профессиональная помощь

Сейчас на территории Луганской Народной республики открыты больше 20 пунктов временного размещения, где живут люди, бежавшие из зоны военных действий. Большинство из них - пожилые, люди с инвалидностью и получившие различные ранения в результате обстрелов, есть семьи с маленькими детьми.

А еще часть людей так и осталась жить в полуразрушенных городах. Там сейчас подключают газ, электричество воду, но бывают регулярные перебои, появляются первые магазины. Но жизнь людей далека от нормальной и налаженной.

Этим людям не хватает самого необходимого - еды, лекарств и теплой одежды. Многие остались без документов и денег, нуждаются в юридической помощи. А чтобы помочь пережить тяжелый опыт нахождения в зоне боевых действий и потери близких, часто требуется поддержка профессиональных психологов.

Чтобы оказывать пострадавшим не только гуманитарную, но и необходимую комплексную поддержку, понадобилась организация, которая смогла бы организовать такую работу. Так появилась автономная некоммерческая организация социальной поддержки и развития «Ясное дело», которая ранее занималась просветительской деятельностью и была реорганизована.

Сегодня «Ясное дело» реализует три программы помощи пострадавшим в зоне боевых действий людям на территории ЛНР: гуманитарная помощь пунктам временного размещения, жителям самых отдаленных и разрушенных населенных пунктов, больниц, бесплатная юридическая поддержка беженцев, адресная помощь по индивидуальным запросам. Волонтерская группа «Просто помощь» стала партнёром НКО и продолжает свою работу, добровольцы собирают, упаковывают и грузят гуманитарную помощь.

- Для нас очень важно оказывать комплексную поддержку людям - помогать им приобрести необходимые ресурсы, навыки и опору, чтобы дальше они смогли выстраивать свою жизнь самостоятельно, - говорит Анастасия Кульпетова, руководитель «Ясного дела».

В сентябре команда «Ясного дела» открыла службу бесплатной юридической поддержки. За четыре месяца работы юристы провели больше 200 очных консультаций беженцев.

Поделиться праздником с теми, кому сейчас очень трудно

Чтобы дети, взрослые и старики, которые не смогут встретить Новый год и Рождество дома, тоже смогли посидеть за праздничным столом, в декабре стартовала благотворительная акция "Поделись праздником". В каждую коробку базовой помощи с продуктами и средствами первой необходимости клали сладкие подарки, мишуру и новогодние открытки – частицы той мирной жизни, в которой Новый год празднуют дома в кругу семьи, и в которую каждый из беженцев больше всего мечтает вернуться.

Всего в рамках новогодней акции в ЛНР отправили 2 тонны новогодних подарков, 100 сладких новогодних подарков детям, а также 3000 килограммов овощей, фруктов и мясных продуктов в пункты временного размещения.

В 2023-м году "Ясное дело" вместе с командой волонтеров продолжит помогать людям в Луганской народной республике. В планах на ближайшее время - открыть выездную службу психологической поддержки.