«Прокачать» знания НКО, чтобы помочь людям: В Перми открыли Службу антикризисного информирования

Благодаря службе НКО региона получат новые знания о том, как решать социальные и правовые вопросы своих подопечных.

12:16, 7 ноября 2022

Центр ГРАНИ , Ирина Ковбасюк

Фото: Бюро гражданских компетенций

НКО перестали быть просто организациями, которые ведут только сборы кому-то на лечение. В штате многих фондов, благотворительных центров, сообществ есть целая команда специалистов от психологов до юристов. Потому что семьям в кризисе нужна помощь не только продуктами или вещами. Именно общественники оказываются зачастую теми людьми, которые рассказывают, как оформить пособия, какие льготы можно получить, как отстоять свои права.

- Некоммерческие организации фактически выступают информационными бюро для людей, которые обращаются к ним, – объясняет директор Бюро гражданских компетенций Максим Черепанов. – Обладая уникальным ресурсом доверия, НКО передают и разъясняют важную для граждан правовую информацию, которая касается льгот и пособий, социальных услуг, правил взаимодействия с органами власти и многих других вопросов. Качество работы НКО напрямую влияет на благополучие их целевых групп – своевременное и понятное информирование снижает стрессовые ситуации и минимизирует риски.

Именно поэтому в Бюро гражданских компетенций решили помочь общественникам региона «прокачать» свои знания, чтобы еще эффективнее решать проблемы людей. Команда Бюро при поддержке Фонда грантов губернатора Пермского края открыла Службу антикризисного информирования. Новая служба займется повышением потенциала пермских некоммерческих организаций. Для сотрудников НКО проведут интерактивные вебинары, рапид-практикумы, выпустят инструкции и дайджесты.

- В 2022 году запрос на разъяснение тех или иных социальных и правовых вопросов постоянно растет. И в отличие от государственных учреждений, которые работают с широкими слоями населения, некоммерческие организации имеют возможность адаптировать информацию и ответить на вопросы конкретных людей, с которыми они работают. Общественные организации становятся оперативным и иногда единственным источником новых о законодательных регламентациях, правилах и политиках.

Сотрудники общественных организаций уже могут вступить в телеграм чат САИ НКО Пермского края. Здесь будут публиковать расписание занятий и формы для регистрации участников проекта «Служба антикризисного информирования: новые компетенции НКО в поддержке граждан»