Центры местного сообщества: как в Петербурге и еще в шести регионах бизнес объединяет соседей и мотивирует их помогать другим

Познакомиться с соседями, узнать об интересных инициативах рядом с домом, в которых можно принять участие – творческих студиях, клубах по интересам, творить добро «здесь и сейчас», включаясь в экологические и благотворительные акции могут жители семи регионов - в этом помогает проект «Центры местного сообщества». Он уже работает в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Екатеринбурге и Перми. Его главная задача - создание тесного комьюнити из местных жителей на базе площадок магазинов торговой сети «Пятёрочка».

Проект реализуется в партнёрстве с благотворительными фондами «Добрый город Петербург» и «Хорошие истории». Промежуточные итоги работы «Центров местного сообщества представили в Петербурге на конференции «Забота в шаговой доступности: добрососедские инициативы и реализация ESG-повестки компаний». Развитие добрососедства в ритейле — новая и уникальная практика для России и мира.

- Главная проблема, которая есть в русском ритейле - это то, что у людей нет к нему доверия. Заслужить это доверие, по мнению аналитиков компании, поможет, в том числе, забота о местном сообществе. И эта забота - не про сервис, она должна выходить за рамки коммерческой деятельности. Встраивая в ежедневный сценарий похода за молоком и хлебом простые инструменты для общения и взаимообмена, достигать социальных улучшений.

В каждом магазине-участнике проекта появился шкаф для обмена книгами и другими вещами, доска для информационных объявлений, кармашки для потерянных вещей, проходят выставки местных художников и фотографов, появляются просветительские плакаты. 

За полгода было организовано более 2,5 тысяч уникальных событий. К ним присоединились более 1,5 миллиона человек. Среди событий -  инклюзивные проекты, экологические акции, творческие мастер-классы и акции в поддержку животных, проекты, направленные на популяризацию здорового образа жизни и заботы о старшем поколении, краеведческие экскурсии и ярмарки-шеринги.

- Ключевая особенность проекта в том, что каждый может найти то, что ему нужно. Например, одним из партнеров стал фестиваль "Добрый Питер". Его участники - это небольшие НКО, которым сложно находить новую аудиторию. В «Пятёрочках» они смогли рассказать о себе именно местным жителям, тем, кто живет в соседних домах с их подопечными. А для многих горожан это стало отличной возможностью узнать, как они могут помочь тому, кто рядом, а заодно поучаствовать в мастер-классе или получить открытку с пожеланием, - считает Снежана Малясова, руководитель проекта со стороны оператора БФ "Добрый город Петербург".

Проект не только позволяет горожанам легко оказывать помощь уязвимым группам, например, многодетным семьям или семьям с детьми-инвалидами, но и вовлекает эти группы в активную социальную жизнь города. По словам одной из подопечных благотворительного фонда помощи «Исток жизни», организовав мастер-класс в магазине, она впервые за долгое время “вырвалась из четырех стен и получила массу позитивных эмоций, общаясь с новыми людьми”.