Как из маленькой идеи вырасти в «суперфонд»: история основателя проекта «Дари еду» Игоря Шатунова

За шесть лет благотворительный проект установил 480 боксов для сбора продуктов, собрал больше полутора тонн еды и помог почти 210 тысячам семей.

Игорь Шатунов – основатель и идейный вдохновитель благотворительного проекта «Дари еду». С 2016 года команда его одноименного фонда помогает продуктами пенсионерам, людям с особыми потребностями, родителям-одиночкам и многодетным семьям. За шесть лет под руководством Игоря было собрано 1 517 тонн продуктов и установлено 480 боксов для их сбора, а помощь получили 209 604 семьи. Каждый месяц в 147 городах России волонтеры передают нуждающимся 15–20 тонн продуктов и около 8 тысяч готовых обедов.

В этой статье рассказываем, как мужчина пришел в некоммерческий сектор, из одного доброго дела смог развить систему помощи нуждающимся на всю страну и навсегда изменил жизни тысяч людей.

Игорь Шатунов. Фото: БФ "Дари еду".

Игорь Шатунов. Фото: БФ "Дари еду".

Доброе дело для родного района

Игорь родился и вырос в Москве. Начав работать в 16 лет, успел попробовать себя в разных сферах: трудился в кафе, банке, руководил бюджетной организацией, занимался предпринимательством в IT и рекламе.

«В благотворительность попал случайно. В 2016 году был за границей и в одном из магазинов увидел “полку добра”. Это была полка с продуктами, которые любой человек может подойти и забрать себе, если он в них нуждается. Вернувшись в Россию, узнал, что такие проекты периодически появляются, но потом исчезают вместе с продуктами на этих полках. Вдохновившись идеей, решил ее доработать, собрать команду и запустить небольшой социальный стартап. Так начался мой путь в НКО», – рассказывает Игорь.

Изначально планировал просто установить бокс для сбора продуктовых пожертвований в торговом центре и сделать доброе дело для родного района. Но установленный бокс понравился и другим ТЦ, потом сетевым магазинам. Так проект начал развиваться.

В общей сложности организация Игоря 11 раз побеждала в конкурсах Фонда президентских грантов, один из проектов вошел в топ-100 лучших инициатив.

«Начальный рост был очень стремительный. Казалось, мы летим куда-то в космос и так будет всегда (на самом деле нет). Второй бокс нам предложили поставить уже через месяц после старта, а через три месяца мы получили предложение от небольшой торговой сети. Так достаточно быстро у нас появилось около 10 боксов в Москве, – рассказывает Шатунов. – Первое время мы редко кому писали сами, было много предложений, нужно было справляться с обслуживанием уже установленных боксов. Постепенно предложений становилось все меньше, и мы уже сами начали активничать. Тогда и столкнулись с большим количеством отказов или игнорированием. Сейчас понимаю, что это классический этап развития любого стартапа и его важно пережить».

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

«Первое, о чем думает человек, – что поесть»

Первые два года у Игоря получалось совмещать благотворительную деятельность с основной работой. Но проект продолжал расти и в какой-то момент пришлось делать выбор: «Так я ушел с работы в бюджетном учреждении и полностью сконцентрировался на “Дари еду!”».

Выбор на то, чтобы помогать людям с едой, пал не случайно. По словам Шатунова, это очень простой и понятный формат, ведь еда — базовая потребность любого человека, и в кризисной ситуации, когда нет денег и работы, первое, о чем думает человек, – что поесть.

«Многие нам говорили: вы не решаете проблему, вы даете рыбу вместо удочки, – вспоминает Игорь. – Мы отвечали так: представьте, что человеку нечего есть, у него нет денег на еду, а ему предлагают пройти обучающийся курс и устроиться после этого на работу. Такой совет не уместен, ведь ему нужна помощь прямо сейчас. Наш проект как раз дает человеку возможность пережить кризис. Чтобы он мог восстановиться и идти дальше, а там уже и до “удочки” недалеко».

Как и во всех начинаниях, не обошлось без трудностей. Игорь вместе с командой долго жили в «парадигме натурального обмена» – то есть не принимали деньги, а только продукты для нуждающихся. С одной стороны, это помогало с доверием – небольшие магазины соглашались на установку боксов, а покупатели охотно клали в них продукты. Но, с другой стороны, именно из-за этого были сложности с развитием: все приходилось делать самим, это отнимало очень много времени и личных средств.

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

«Продукты нужно регулярно забирать из боксов, привозить на склад, там их сортировать и проверять. После упаковывать в пакеты и развозить по нуждающимся. И это краткое описание всех процессов. Каждый этап состоит из множества маленьких частей: покупка и ремонт боксов, закупка пакетов, поиск волонтеров, размещение контента в социальных сетях, поиск и переговоры с партнерами, распределение продуктов между подопечными и так далее. Такой объем работы требует большой команды, внимания к деталям и, соответственно, денег. Либо, по возможности, нужно все делать самим. Этим мы и занимались первое время, – делится Игорь Шатунов. – Скорее всего, сразу собирать денежные пожертвования было бы затруднительно, в том числе из-за отсутствия доверия к проекту и наличия видимых результатов. Поэтому, думаю, мы прошли правильный путь, хоть это было и непросто».

Стратегия “позитивного контента” и участие знаменитостей

Чтобы популяризировать проект и рассказать о нем как можно большему количеству людей, Игорь с командой стали писать блогерам и медийным личностям – предлагали прийти к их боксам и положить в них продукты, а после написать небольшую историю о своем опыте и ощущениях.

«Я всегда считал, что лучший способ побуждения к действию – это личный пример. Когда известные и популярные люди личным примером показывают, что важно тратить свое драгоценное время на помощь другим, это мотивирует еще тысячи людей поступать также», – отмечает общественник.

Но отклик был небольшой. Формат проекта подразумевал сложную механику и был слабо «упакован». Также сказывалась еще малая известность проекта. Тогда команда изменила подход.

«Мы выбрали стратегию “позитивного контента”, вызывающего не жалость к нашим благополучателям, а воодушевление от возможности сделать их жизнь лучше. Постепенно количество упоминаний от известных людей росло, и это мотивировало других звезд участвовать в наших акциях. Потом мы придумали формат благотворительной доставки обедов, когда волонтер или приглашенная звезда надевает наш брендированный плащ, терморюкзак и приносит обеды прямо к дверям нуждающихся бабушек и дедушек», – рассказывает Игорь Шатунов.

Сейчас почти каждую неделю в проекте волонтерит какая-нибудь знаменитость. Это помогает популяризировать такой формат помощи и привлекать все большее количество добровольцев.  

Дмитрий Хрусталев - волонтер фонда. Фото: БФ "Дари еду".

Дмитрий Хрусталев - волонтер фонда. Фото: БФ "Дари еду".

Забота о волонтерах 

Много сил, по словам Шатунова, вкладывается в формирование крепкого волонтерского сообщества.  Для добровольцев разрабатывают маршруты, придумывают новые системы мотивации, организуют интересные активности: посещение театров, кино, квестов и аквапарков. Чтобы волонтер почувствовал свою важность и захотел вернуться и продолжить помогать.

«Волонтеры – не только люди, которые приносят обеды, это связь с внешним миром. Буквально несколько фраз: как дела, как вы себя чувствуете – для кого-то это духовная пища на неделю, до того, как придут следующие ребята. Мне ничего не стоило помочь, казалось, что это какой-то пустяк, а для некоторых это событие их жизни», – рассказывает в документальном фильме о проекте актриса театра и кино Софья Эрнст.

Как отмечает основатель «Дари еду», последние два года были очень непростыми для всего некоммерческого сектора: постоянно меняющиеся условия, уменьшение сборов и финансирования и резкий рост обращений за помощью. Это заставило Игоря и его команду по-другому посмотреть на направления работы и переоценить их приоритетность.

Он говорит, что самое важное было сохранить команду и те направления, которые обеспечивают наибольшую устойчивость и вместе с тем способны приносить максимум помощи подопечным. Ведь количество нуждающихся не уменьшилось, а появилась новая категория, с которой фонд «Дари еду» начал работать и помогать – это беженцы.

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

Цель – создать собственную экосистему 

«За годы развития проекта мы стали лучше понимать свою аудиторию: как нуждающихся, так и тех, кто нам помогает. В комментариях подписчики часто просили контакты героев постов или их кураторов, чтобы приобрести для них не только еду, но и другие необходимые вещи. Так мы начали с разных сторон помогать нуждающимся. Собирать для них средства на инвалидные коляски, печи отопления, заборы, средства реабилитации, оплату сиделок и многое другое, – делится общественник. – Происходит определенная трансформация, в которой наш проект создает собственную экосистему и становится таким “суперфондом” (по аналогии с “super app”), который помогает комплексно закрывать потребности наших подопечных. Мы видим в этом очень интересную и амбициозную задачу».

Для Игоря Шатунова работа в некоммерческом секторе очень похожа на другие сферы. Тут также важны профессионализм, порядочность, амбиции и стремление к развитию. Из особенностей – тут меньше платят, зато деятельность более осмысленная и приносящая настоящую пользу обществу.

«Для меня это действительно самая лучшая и вдохновляющая деятельность», – отмечает он.  

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

Не опускать руки и продолжать развивать свое дело даже в самые сложные времена, по словам Игоря, очень мотивирует участие в проекте большого количества людей – благополучателей, волонтеров, доноров и партнеров. А также ответственность перед огромным количеством тех, кто действительно нуждается в помощи.

«В начале пути я сам часто писал более опытным коллегам и спрашивал совета, поэтому теперь с радостью участвую в этом круговороте передачи опыта. Некоммерческий сектор в этом плане гораздо более открытый и дружелюбный, – говорит основатель «Дари еду». –  Жизнь очень переменчивая среда, но роль и призвание нашего проекта – помогать, причем в любых условиях. Мы видим востребованность нашей помощи, видим места, где она особенно необходима. Это нас мотивирует и помогает проекту работать и развиваться, несмотря на сложности».

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

Читайте также

Нуждающиеся получили вещевую и психологическую помощь.
13:00, 14 октября 2024
В фильме рассказали истории реальных людей — детей и взрослых из Нижегородской области.
12:00, 13 октября 2024
Материалы победителей будут опубликованы на сайте «Комсомольская правда» - kp.ru и на страницах издания.
14:51, 11 октября 2024
Голосами онкопациентов заговорят Чехов, Шукшин, Булгаков, Хемингуэй, Стругацкие, Дэн Браун.
12:55, 11 октября 2024
В видео pro bono снялись известные актёры Максим Лагашкин и Ольга Смирнова, а также юный артист Володя Рулевский.
11:04, 11 октября 2024
Сообщение отправлено!

Благодарим Вас за сотрудничество!

Восстановить пароль
Регистрация