Как из маленькой идеи вырасти в «суперфонд»: история основателя проекта «Дари еду» Игоря Шатунова

Игорь Шатунов – основатель и идейный вдохновитель благотворительного проекта «Дари еду». С 2016 года команда его одноименного фонда помогает продуктами пенсионерам, людям с особыми потребностями, родителям-одиночкам и многодетным семьям. За шесть лет под руководством Игоря было собрано 1 517 тонн продуктов и установлено 480 боксов для их сбора, а помощь получили 209 604 семьи. Каждый месяц в 147 городах России волонтеры передают нуждающимся 15–20 тонн продуктов и около 8 тысяч готовых обедов.

В этой статье рассказываем, как мужчина пришел в некоммерческий сектор, из одного доброго дела смог развить систему помощи нуждающимся на всю страну и навсегда изменил жизни тысяч людей.

Доброе дело для родного района

Игорь родился и вырос в Москве. Начав работать в 16 лет, успел попробовать себя в разных сферах: трудился в кафе, банке, руководил бюджетной организацией, занимался предпринимательством в IT и рекламе.

«В благотворительность попал случайно. В 2016 году был за границей и в одном из магазинов увидел “полку добра”. Это была полка с продуктами, которые любой человек может подойти и забрать себе, если он в них нуждается. Вернувшись в Россию, узнал, что такие проекты периодически появляются, но потом исчезают вместе с продуктами на этих полках. Вдохновившись идеей, решил ее доработать, собрать команду и запустить небольшой социальный стартап. Так начался мой путь в НКО», – рассказывает Игорь.

Изначально планировал просто установить бокс для сбора продуктовых пожертвований в торговом центре и сделать доброе дело для родного района. Но установленный бокс понравился и другим ТЦ, потом сетевым магазинам. Так проект начал развиваться.

«Первое, о чем думает человек, – что поесть»

Первые два года у Игоря получалось совмещать благотворительную деятельность с основной работой. Но проект продолжал расти и в какой-то момент пришлось делать выбор: «Так я ушел с работы в бюджетном учреждении и полностью сконцентрировался на “Дари еду!”».

Выбор на то, чтобы помогать людям с едой, пал не случайно. По словам Шатунова, это очень простой и понятный формат, ведь еда — базовая потребность любого человека, и в кризисной ситуации, когда нет денег и работы, первое, о чем думает человек, – что поесть.

«Продукты нужно регулярно забирать из боксов, привозить на склад, там их сортировать и проверять. После упаковывать в пакеты и развозить по нуждающимся. И это краткое описание всех процессов. Каждый этап состоит из множества маленьких частей: покупка и ремонт боксов, закупка пакетов, поиск волонтеров, размещение контента в социальных сетях, поиск и переговоры с партнерами, распределение продуктов между подопечными и так далее. Такой объем работы требует большой команды, внимания к деталям и, соответственно, денег. Либо, по возможности, нужно все делать самим. Этим мы и занимались первое время, – делится Игорь Шатунов. – Скорее всего, сразу собирать денежные пожертвования было бы затруднительно, в том числе из-за отсутствия доверия к проекту и наличия видимых результатов. Поэтому, думаю, мы прошли правильный путь, хоть это было и непросто».

Стратегия “позитивного контента” и участие знаменитостей

Чтобы популяризировать проект и рассказать о нем как можно большему количеству людей, Игорь с командой стали писать блогерам и медийным личностям – предлагали прийти к их боксам и положить в них продукты, а после написать небольшую историю о своем опыте и ощущениях.

«Я всегда считал, что лучший способ побуждения к действию – это личный пример. Когда известные и популярные люди личным примером показывают, что важно тратить свое драгоценное время на помощь другим, это мотивирует еще тысячи людей поступать также», – отмечает общественник.

Забота о волонтерах 

Много сил, по словам Шатунова, вкладывается в формирование крепкого волонтерского сообщества.  Для добровольцев разрабатывают маршруты, придумывают новые системы мотивации, организуют интересные активности: посещение театров, кино, квестов и аквапарков. Чтобы волонтер почувствовал свою важность и захотел вернуться и продолжить помогать.

«Волонтеры – не только люди, которые приносят обеды, это связь с внешним миром. Буквально несколько фраз: как дела, как вы себя чувствуете – для кого-то это духовная пища на неделю, до того, как придут следующие ребята. Мне ничего не стоило помочь, казалось, что это какой-то пустяк, а для некоторых это событие их жизни», – рассказывает в документальном фильме о проекте актриса театра и кино Софья Эрнст.

Как отмечает основатель «Дари еду», последние два года были очень непростыми для всего некоммерческого сектора: постоянно меняющиеся условия, уменьшение сборов и финансирования и резкий рост обращений за помощью. Это заставило Игоря и его команду по-другому посмотреть на направления работы и переоценить их приоритетность.

Он говорит, что самое важное было сохранить команду и те направления, которые обеспечивают наибольшую устойчивость и вместе с тем способны приносить максимум помощи подопечным. Ведь количество нуждающихся не уменьшилось, а появилась новая категория, с которой фонд «Дари еду» начал работать и помогать – это беженцы.

Цель – создать собственную экосистему 

«За годы развития проекта мы стали лучше понимать свою аудиторию: как нуждающихся, так и тех, кто нам помогает. В комментариях подписчики часто просили контакты героев постов или их кураторов, чтобы приобрести для них не только еду, но и другие необходимые вещи. Так мы начали с разных сторон помогать нуждающимся. Собирать для них средства на инвалидные коляски, печи отопления, заборы, средства реабилитации, оплату сиделок и многое другое, – делится общественник. – Происходит определенная трансформация, в которой наш проект создает собственную экосистему и становится таким “суперфондом” (по аналогии с “super app”), который помогает комплексно закрывать потребности наших подопечных. Мы видим в этом очень интересную и амбициозную задачу».

Не опускать руки и продолжать развивать свое дело даже в самые сложные времена, по словам Игоря, очень мотивирует участие в проекте большого количества людей – благополучателей, волонтеров, доноров и партнеров. А также ответственность перед огромным количеством тех, кто действительно нуждается в помощи.

«В начале пути я сам часто писал более опытным коллегам и спрашивал совета, поэтому теперь с радостью участвую в этом круговороте передачи опыта. Некоммерческий сектор в этом плане гораздо более открытый и дружелюбный, – говорит основатель «Дари еду». –  Жизнь очень переменчивая среда, но роль и призвание нашего проекта – помогать, причем в любых условиях. Мы видим востребованность нашей помощи, видим места, где она особенно необходима. Это нас мотивирует и помогает проекту работать и развиваться, несмотря на сложности».