Как из маленькой идеи вырасти в «суперфонд»: история основателя проекта «Дари еду» Игоря Шатунова

За шесть лет благотворительный проект установил 480 боксов для сбора продуктов, собрал больше полутора тонн еды и помог почти 210 тысячам семей.

Игорь Шатунов – основатель и идейный вдохновитель благотворительного проекта «Дари еду». С 2016 года команда его одноименного фонда помогает продуктами пенсионерам, людям с особыми потребностями, родителям-одиночкам и многодетным семьям. За шесть лет под руководством Игоря было собрано 1 517 тонн продуктов и установлено 480 боксов для их сбора, а помощь получили 209 604 семьи. Каждый месяц в 147 городах России волонтеры передают нуждающимся 15–20 тонн продуктов и около 8 тысяч готовых обедов.

В этой статье рассказываем, как мужчина пришел в некоммерческий сектор, из одного доброго дела смог развить систему помощи нуждающимся на всю страну и навсегда изменил жизни тысяч людей.

Игорь Шатунов. Фото: БФ "Дари еду".

Игорь Шатунов. Фото: БФ "Дари еду".

Доброе дело для родного района

Игорь родился и вырос в Москве. Начав работать в 16 лет, успел попробовать себя в разных сферах: трудился в кафе, банке, руководил бюджетной организацией, занимался предпринимательством в IT и рекламе.

«В благотворительность попал случайно. В 2016 году был за границей и в одном из магазинов увидел “полку добра”. Это была полка с продуктами, которые любой человек может подойти и забрать себе, если он в них нуждается. Вернувшись в Россию, узнал, что такие проекты периодически появляются, но потом исчезают вместе с продуктами на этих полках. Вдохновившись идеей, решил ее доработать, собрать команду и запустить небольшой социальный стартап. Так начался мой путь в НКО», – рассказывает Игорь.

Изначально планировал просто установить бокс для сбора продуктовых пожертвований в торговом центре и сделать доброе дело для родного района. Но установленный бокс понравился и другим ТЦ, потом сетевым магазинам. Так проект начал развиваться.

В общей сложности организация Игоря 11 раз побеждала в конкурсах Фонда президентских грантов, один из проектов вошел в топ-100 лучших инициатив.

«Начальный рост был очень стремительный. Казалось, мы летим куда-то в космос и так будет всегда (на самом деле нет). Второй бокс нам предложили поставить уже через месяц после старта, а через три месяца мы получили предложение от небольшой торговой сети. Так достаточно быстро у нас появилось около 10 боксов в Москве, – рассказывает Шатунов. – Первое время мы редко кому писали сами, было много предложений, нужно было справляться с обслуживанием уже установленных боксов. Постепенно предложений становилось все меньше, и мы уже сами начали активничать. Тогда и столкнулись с большим количеством отказов или игнорированием. Сейчас понимаю, что это классический этап развития любого стартапа и его важно пережить».

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

«Первое, о чем думает человек, – что поесть»

Первые два года у Игоря получалось совмещать благотворительную деятельность с основной работой. Но проект продолжал расти и в какой-то момент пришлось делать выбор: «Так я ушел с работы в бюджетном учреждении и полностью сконцентрировался на “Дари еду!”».

Выбор на то, чтобы помогать людям с едой, пал не случайно. По словам Шатунова, это очень простой и понятный формат, ведь еда — базовая потребность любого человека, и в кризисной ситуации, когда нет денег и работы, первое, о чем думает человек, – что поесть.

«Многие нам говорили: вы не решаете проблему, вы даете рыбу вместо удочки, – вспоминает Игорь. – Мы отвечали так: представьте, что человеку нечего есть, у него нет денег на еду, а ему предлагают пройти обучающийся курс и устроиться после этого на работу. Такой совет не уместен, ведь ему нужна помощь прямо сейчас. Наш проект как раз дает человеку возможность пережить кризис. Чтобы он мог восстановиться и идти дальше, а там уже и до “удочки” недалеко».

Как и во всех начинаниях, не обошлось без трудностей. Игорь вместе с командой долго жили в «парадигме натурального обмена» – то есть не принимали деньги, а только продукты для нуждающихся. С одной стороны, это помогало с доверием – небольшие магазины соглашались на установку боксов, а покупатели охотно клали в них продукты. Но, с другой стороны, именно из-за этого были сложности с развитием: все приходилось делать самим, это отнимало очень много времени и личных средств.

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

«Продукты нужно регулярно забирать из боксов, привозить на склад, там их сортировать и проверять. После упаковывать в пакеты и развозить по нуждающимся. И это краткое описание всех процессов. Каждый этап состоит из множества маленьких частей: покупка и ремонт боксов, закупка пакетов, поиск волонтеров, размещение контента в социальных сетях, поиск и переговоры с партнерами, распределение продуктов между подопечными и так далее. Такой объем работы требует большой команды, внимания к деталям и, соответственно, денег. Либо, по возможности, нужно все делать самим. Этим мы и занимались первое время, – делится Игорь Шатунов. – Скорее всего, сразу собирать денежные пожертвования было бы затруднительно, в том числе из-за отсутствия доверия к проекту и наличия видимых результатов. Поэтому, думаю, мы прошли правильный путь, хоть это было и непросто».

Стратегия “позитивного контента” и участие знаменитостей

Чтобы популяризировать проект и рассказать о нем как можно большему количеству людей, Игорь с командой стали писать блогерам и медийным личностям – предлагали прийти к их боксам и положить в них продукты, а после написать небольшую историю о своем опыте и ощущениях.

«Я всегда считал, что лучший способ побуждения к действию – это личный пример. Когда известные и популярные люди личным примером показывают, что важно тратить свое драгоценное время на помощь другим, это мотивирует еще тысячи людей поступать также», – отмечает общественник.

Но отклик был небольшой. Формат проекта подразумевал сложную механику и был слабо «упакован». Также сказывалась еще малая известность проекта. Тогда команда изменила подход.

«Мы выбрали стратегию “позитивного контента”, вызывающего не жалость к нашим благополучателям, а воодушевление от возможности сделать их жизнь лучше. Постепенно количество упоминаний от известных людей росло, и это мотивировало других звезд участвовать в наших акциях. Потом мы придумали формат благотворительной доставки обедов, когда волонтер или приглашенная звезда надевает наш брендированный плащ, терморюкзак и приносит обеды прямо к дверям нуждающихся бабушек и дедушек», – рассказывает Игорь Шатунов.

Сейчас почти каждую неделю в проекте волонтерит какая-нибудь знаменитость. Это помогает популяризировать такой формат помощи и привлекать все большее количество добровольцев.  

Дмитрий Хрусталев - волонтер фонда. Фото: БФ "Дари еду".

Дмитрий Хрусталев - волонтер фонда. Фото: БФ "Дари еду".

Забота о волонтерах 

Много сил, по словам Шатунова, вкладывается в формирование крепкого волонтерского сообщества.  Для добровольцев разрабатывают маршруты, придумывают новые системы мотивации, организуют интересные активности: посещение театров, кино, квестов и аквапарков. Чтобы волонтер почувствовал свою важность и захотел вернуться и продолжить помогать.

«Волонтеры – не только люди, которые приносят обеды, это связь с внешним миром. Буквально несколько фраз: как дела, как вы себя чувствуете – для кого-то это духовная пища на неделю, до того, как придут следующие ребята. Мне ничего не стоило помочь, казалось, что это какой-то пустяк, а для некоторых это событие их жизни», – рассказывает в документальном фильме о проекте актриса театра и кино Софья Эрнст.

Как отмечает основатель «Дари еду», последние два года были очень непростыми для всего некоммерческого сектора: постоянно меняющиеся условия, уменьшение сборов и финансирования и резкий рост обращений за помощью. Это заставило Игоря и его команду по-другому посмотреть на направления работы и переоценить их приоритетность.

Он говорит, что самое важное было сохранить команду и те направления, которые обеспечивают наибольшую устойчивость и вместе с тем способны приносить максимум помощи подопечным. Ведь количество нуждающихся не уменьшилось, а появилась новая категория, с которой фонд «Дари еду» начал работать и помогать – это беженцы.

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

Цель – создать собственную экосистему 

«За годы развития проекта мы стали лучше понимать свою аудиторию: как нуждающихся, так и тех, кто нам помогает. В комментариях подписчики часто просили контакты героев постов или их кураторов, чтобы приобрести для них не только еду, но и другие необходимые вещи. Так мы начали с разных сторон помогать нуждающимся. Собирать для них средства на инвалидные коляски, печи отопления, заборы, средства реабилитации, оплату сиделок и многое другое, – делится общественник. – Происходит определенная трансформация, в которой наш проект создает собственную экосистему и становится таким “суперфондом” (по аналогии с “super app”), который помогает комплексно закрывать потребности наших подопечных. Мы видим в этом очень интересную и амбициозную задачу».

Для Игоря Шатунова работа в некоммерческом секторе очень похожа на другие сферы. Тут также важны профессионализм, порядочность, амбиции и стремление к развитию. Из особенностей – тут меньше платят, зато деятельность более осмысленная и приносящая настоящую пользу обществу.

«Для меня это действительно самая лучшая и вдохновляющая деятельность», – отмечает он.  

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

Не опускать руки и продолжать развивать свое дело даже в самые сложные времена, по словам Игоря, очень мотивирует участие в проекте большого количества людей – благополучателей, волонтеров, доноров и партнеров. А также ответственность перед огромным количеством тех, кто действительно нуждается в помощи.

«В начале пути я сам часто писал более опытным коллегам и спрашивал совета, поэтому теперь с радостью участвую в этом круговороте передачи опыта. Некоммерческий сектор в этом плане гораздо более открытый и дружелюбный, – говорит основатель «Дари еду». –  Жизнь очень переменчивая среда, но роль и призвание нашего проекта – помогать, причем в любых условиях. Мы видим востребованность нашей помощи, видим места, где она особенно необходима. Это нас мотивирует и помогает проекту работать и развиваться, несмотря на сложности».

Фото: БФ "Дари еду".

Фото: БФ "Дари еду".

Читайте также

По человеческим меркам ей уже 80 лет, появились проблемы со здоровьем. Семь лет Корса помогала ярославцам. Хозяйка решила, что неправильно так резко завершать любимую работу Корсы.
15:17, 28 марта 2024
Благодаря поддержке Фонда президентских грантов в регионе бесплатно обучают швейному делу шесть мастерских.
11:40, 28 марта 2024
БФ «БлагоДаря» открыл центр выдачи вещевой помощи.
14:41, 27 марта 2024
Освещение, которое сейчас в мастерских светит не ярко, вызывает трудности у людей с инвалидностью.
14:00, 27 марта 2024
Несколько месяцев Евгения открывала фотографии подопечных фонда «Дорога жизни», читала их истории, закрывала, плакала, и не решалась написать, потому что понимала, что если напишет, уже не сможет перестать помогать.
13:49, 27 марта 2024
Светлана Зыряева прошла путь от техника по учету до старшего менеджера по аналитике на выксунском заводе ОМК, где работает уже более 27 лет.
12:31, 27 марта 2024
Сообщение отправлено!

Благодарим Вас за сотрудничество!

Восстановить пароль
Регистрация