Фонд Тимченко провел исследование лояльности НКО со всей страны

Команда Фонда Тимченко организовала опрос, в котором приняли участие более 1 тысячи респондентом из 81 региона России. Цель опроса — выявить уровень лояльности к фонду среди участников и победителей своих конкурсов, экспертов, операторов, поставщиков услуг, а также респондентов из некоммерческого сектора, которые знают фонд, но не взаимодействовали с ним.

Напомним, Фонд Тимченко был основан в декабре 2010 года. Основные направления работы - профилактика социального сиротства, повышение качества жизни пожилых, развитие малых территорий через социокультурные проекты и любительский спорт.

- В этом мы провели исследование второй раз. Впервые опрос лояльности провели в 2024 году, охватив 693 респондента. Опрос продемонстрировал, что лояльность основана на практическом опыте взаимодействия (положительный опыт, доверие, возможности для роста и развития, результативность, профессионализм команды). Показатели индекса определения приверженности аудитории к компании в итоге составили 85%, - рассказали в фонде.

Уточняется, что наиболее высокую оценку по всем показателям дали респонденты, которые участвовали в проектах в качестве конкурсантов или экспертов. 92% участников конкурсов высоко оценили опыт взаимодействия, отметив качество поддержки и профессионализм команды, хорошую обратную связь и коммуникацию, а также удобство и понятность процессов.

- Результаты опросов позволили выявить точки роста, оценить актуальность и востребованность конкурсов и скорректировать коммуникационную стратегию на 2026 год, - пояснили в организации.