Владимирские общественники осваивают техники медиации, чтобы помочь семьям мирно выйти из конфликта

Медиация во Владимире набирает популярность. Если ещё лет десять назад об этом никто не знал. А уже в 2020 году некоммерческое партнёрство «Владимирская региональная ассоциация медиаторов» выигрывает свой четвёртый президентский грант на развитие семейной медиации.

Цель проекта – помочь семьям мирно выйти из конфликта, чтобы сохранить психическое и эмоциональное благополучие детей, страдающих из-за разлада между их самыми близкими людьми.

7 июля во Владимире прошёл тренинг для НКО «Навыки урегулирования конфликтов». Провести его и поделиться своими знаниями с коллегами решили специалисты региональной Ассоциации медиаторов.

– Первая встреча носила скорее ознакомительный характер. Пришли на неё порядка двадцати представителей владимирских НКО. Каждый вкратце рассказал о своей деятельности, и уже здесь выяснилось, что медиативные навыки, то есть умение разрешать конфликты, нужны всем, – делятся специалисты Ассоциации. 

Фото: Дом НКО Владимирской области

Председатель региональной Ассоциации медиаторов Елена Фомина рассказала о важнейших навыках медиатора – эмпатии и нейтральности. Их надо прокачивать и развивать подобно мышцам. Работая с клиентом, медиатор не должен отождествлять его ситуацию со своей личной. Уметь слушать и слышать – одна из главных задач этого специалиста.

– Однажды ко мне на приём пришёл человек, – рассказывает Елена Фомина. – Беседа с ним длилась часа два или три. Он ушёл, сказав: «Сколько всего вы мне разъяснили!», а я практически всё время молчала, лишь задавая правильные вопросы. В работе медиатора нет мелочей: обязательно должен быть доброжелательный настрой, поза, демонстрирующая внимание, и, конечно, общаться лучше глаза в глаза.

Во Владимире есть НКО, работающие с детьми, в том числе с особенными ребятами и с сиротами, есть проект «Защита потребителя», который помогает улаживать недопонимания при купле-продаже товаров.

К примеру, на средства гранта во владимирском ЗАГСе открыта Гостиная примирения. Сюда приглашают пары, которые уже подали заявление на развод, и те, которые уже развелись, но готовы сесть за стол переговоров. Этим шансом спасти свою семью уже воспользовались сто пар.

Как утверждают медиаторы, в 80% случаев спор между супругами удаётся разрешить, а кого-то даже привести к мысли повременить с разводом. В рамках проекта консультации медиатора проводятся бесплатно.