Поесть, помыться, постирать и получить документы - любое действие становится сложным, когда у тебя нет дома

Они ночуют в подвалах и на теплотрассах, умирают от голода и холода, и не знают, как вернуться к нормальной жизни.  Оказавшись однажды на улице, сделать это очень трудно. Но возможно, если к ним придут на помощь. Как это делают волонтеры молодежного движения «Молодёжь за мир». Организация раздает еду, устраивает обеды и дружит с бездомными людьми уже более десяти лет. Некоторые волонтеры оказывают помощь пожилым людям и детям. У «Молодёжь за мир» нет спонсоров, все покупается благодаря пожертвованиям. Координатор движения Андрей Волков рассказал, с какими проблемами сталкиваются бездомные люди и как каждый из нас может им помочь.

– Какая главная проблема бездомных в России? 

– Это стигматизация со стороны общества: на бездомных навешивают стереотипы и социальные ярлыки. Они сталкиваются с дискриминацией, беспричинными задержаниями, ограничением доступа к общественным местам.  

Чтобы проблема решалась, важно, чтобы как можно больше людей интересовались жизнью бездомных. Стереотипы рушатся от знания, а появляются, наоборот, от незнания. Когда человек лично сталкивается с какой-то темой, он узнает её по-настоящему. Первое знакомство с бездомными произвело на меня большое впечатление. Появилось понимание, что они совершенно другие, нежели, чем я себе представлял. Я пришел на свою первую раздачу еды и увидел людей, которых никогда бы не принял за бездомных в другой ситуации. Многие выглядели опрятно, имели образование. Раньше казалось, что бездомные – очень особенные люди. Но на самом деле они обычные люди в особенной ситуации. Ещё меня поразило, что бездомные помнили волонтеров, их имена. И спокойно рассказывали нам о каких-то своих делах, будто друзьям. Удивительно, что стаканчик горячего чая и бутерброд могут стать началом хорошей дружбы.

– Из-за чего люди оказываются на улице чаще всего?

– Люди оказываются на улице по разным причинам. Наиболее частая — это трудовая миграция, обычно внутрироссийская. Это люди из других регионов, которые приезжают в Москву в поисках лучшей жизни. У некоторых получается устроиться и найти работу, но далеко не у всех. Встречаются люди, которым пришлось уйти из дома из-за семейных обстоятельств. Это, например, развод или пьющие и агрессивные родственники.

Фото предоставлено движением «Молодёжь за мир»

– Существуют ли службы, помогающие с восстановлением документов и поиском работы?

Да, но, к сожалению, не очень много. Например, социальный патруль, который приезжает прямо к бездомному и консультирует по многим вопросам, в том числе и насчет документов. У нас есть центр социальной поддержки, куда бездомные могут сами прийти и получить любую помощь. Наши волонтеры сходят с человеком в МФЦ, вместе пройдут процесс восстановления документов. Например, я вчера ходил в полицию с человеком, помогал восстановить паспорт. К сожалению, он потерял все документы, поэтому нам еще предстоит сходить в другие государственные организации.

– Почему бездомным требуется помощь в таких вопросах?

– Когда у человека нет дома, каждый шаг становится гораздо сложнее. Если я потеряю паспорт, то без проблем пойду в МФЦ, заплачу пошлину и скоро заберу новый документ. Бездомные люди обычно ночуют на улице, иногда под дождём. Они становятся мокрыми, замерзшими и грязными. Разве охранник пустит такого человека в МФЦ? Нет конечно! Не говоря уже об оплате пошлины, на которую обычно нет 2000 рублей. Но существует и много других препятствий. Одна из проблем — это неприязнь к бездомным людям. Когда мы идём в государственную организацию, сопровождая человека, который не очень чисто одет, отношение сотрудников сразу же сильно меняется. Потом бездомный предъявляет паспорт без штампа о регистрации и все становится ещё хуже. Часто сотрудники начинают разговаривать на «ты» и перестают выполнять свою работу качественно. При восстановлении паспорта, необходимы какие-то другие документы, подтверждающие личность, например, свидетельство о рождении. У бездомного человека обычно нет никаких документов. Он не может найти место, где они останутся в целости и сохранности. Еще одна проблема заключается в том, что по закону отсутствие регистрации не может влиять на права и свободы гражданина, но по факту многие услуги от государства возможно получить только при наличии регистрации и по месту проживания. Чаще всего бездомные люди не знают, что делать в таких ситуациях, поэтому мы всегда стараемся им помочь.

Фото предоставлено движением «Молодёжь за мир»

– Как бездомные узнают о вас, о том, где могут получить помощь?

– Обычно — это сарафанное радио. Когда мы раздаем еду, мы говорим людям, чтобы они приглашали своих друзей к нам. Многие уже знают точки, где происходят раздачи. По средам в 18:00 мы на станции метро Цветной бульвар, а по субботам в 16:00 на станции Проспект мира. Это наше актуальное расписание. У нас есть центр социальной поддержки. Помещение небольшое, поэтому посещение по записи. Записаться возможно по телефону +74995021027. В центре социальной поддержки можно постирать одежду, поесть, поискать в интернете предложения о работе или ночлеге, получить консультацию юриста или социального работника. Люди хотят иметь достойный внешний вид, поэтому с радостью приходят и рассказывают об этом друзьям.

– Человек хочет помочь. С чего ему начать?

– Для начала очень важно не пройти мимо бездомного и спросить: «Как Вам можно помочь?»  Может бездомный попросит купить хлеба или вовсе откажется от помощи. Если страшно обратиться, то можно подарить человеку чай и пирожок. Сейчас, в холода, это особенно актуально. Ещё есть вариант присоединиться к нашей раздаче. Посмотреть, кто такие бездомные, познакомиться с ними. Конечно, одному гораздо страшнее. Для этого необходимо заполнить анкету на нашем сайте: https://santegidiofriends.ru. Или написать нам «ВКонтакте».

Вы можете оказать помощь и удаленно – стоит просто зайти на сайт интересующей Вас организации. Нам, например, можно написать в «ВКонтакте» и уточнить, нужны ли какие-нибудь продукты, предметы гигиены. Все это можно заказать из дома. Организации и фонды всегда нуждаются в материальной поддержке. Мы собираем деньги на штрафы или билеты домой. Распространить пост или фильм о бездомных будет уже огромной помощью в борьбе со стигматизацией.