«Елена-тур» организовывает экскурсии для детей и взрослых с ограниченными возможностями

Экскурсии должны быть доступны всем

В апреле 2005 года Елена Калинина организовала туристское агентство «ЕЛЕНА-ТУР». Основными направлениями деятельности фирмы стали маршруты выходного дня, детский и семейный отдых, лечебно-оздоровительный туризм на курортах России, экскурсионная деятельность по Ростовской области  (школьный туризм), познавательные туры по стране, прием иностранных туристов на Дону, религиозный туризм, а также социальный. Как четырнадцать лет назад, так и сейчас особенный акцент руководитель фирмы делает на последнем направлении.

– Когда мы начинали работать со школьниками, я обратила внимание, что есть две категории детей. Первые – это те, у родителей которых есть возможность оплачивать экскурсии. Вторая категория – ребята из малообеспеченных семей или же особенные дети, родители которых такой возможности не имеют, соответственно, эти мальчишки и девчонки не бывают в музеях, театрах, не видят всей красоты донского края, да и не только. От такой несправедливости у меня защемило в душе, – говорит Елена Петровна.

Мысль о том, что ситуацию в корне  надо менять, не выходила у молодой женщины из головы.

Хорошо подумав, просчитав возможности своей фирмы в один из дней того же 2005 года, Лена собрала свой коллектив и однозначно заявила, что теперь за счет агентства будут путешествовать и особенные дети.  У сотрудников новый проект руководителя нашел отклик. Так, не сразу, постепенно, группы школьников пополнили особенные дети.

Директор туристского агентства «ЕЛЕНА-ТУР» Елена Калинина

Да, нам это интересно!

Много лет это направление деятельности Елена Петровна реализовывала самостоятельно, только за счет агенства.

Но, так как она человек неординарный, активный, волевой, постоянно развивающийся, никогда не останавливающийся на достигнутом, через три года обратила внимание на то, что в стране, в Ростовской области социальная адаптация инвалидов становится все более актуальной.

Собрав свои проекты и оформив предложения по работе с особенными детьми, директор туристского агентства  обратилась к Светлане Леонидовне Абдулазизовой, которая на тот момент занимала должность начальника управления развития туризма департамента инвестиций и предпринимательства Правительства Ростовской области.

– Вы знаете, и я нашла отклик. Внимательно выслушав меня, Светлана Леонидовна сказала: «Да, нам это интересно!» Стали формироваться и реализовываться программы, направленные на работу с особенными детьми, выделяться деньги, – вспоминает Елена Петровна.

Экскурсия для детей-инвалидов, сирот, детей из малообеспеченных семей.

Я никогда не видела реку Дон

Без кома в горле Елена Калинина не может вспоминать сегодня истории двух детей, которые ее потрясли до глубины души.

– До сих пор помню  девочку лет четырнадцати с диагнозом ДЦП из Дубовского района Ростовской области. Мы ездили на теплоходе кататься по Дону, вдруг она начала плакать навзрыд. Мы с волонтерами и медиками подбежали к ней, спрашиваем, что случилось? Не можем понять. Когда она успокоилась, сказала: «Вы знаете, я никогда не видела реку Дон, я дальше своего села никуда не выезжала», – рассказывает Елена Калинина. – И еще один случай не выходит у меня из головы. Я всегда на экскурсии с детьми беру с собой сухпайки, чтобы в дороге они могли перекусить. А один мальчик сидит и не ест. Спрашиваю, мол, почему ты не кушаешь? А он отвечает: «У меня дома еще два братика и сестричка». После этого я стала с собой брать большее количество комплектов продуктов, потому что часто бывает, что дети из многодетных сетей хотят привести продукты домой, чтобы угостить своих младших братьев и сестер.

Празднование Масленицы с выездом в одну из казачьих станиц на Дону.

Чтобы развиваться, необходимо учиться

Шло время направление социального туризма «ЕЛЕНЫ-ТУР» становилось все более востребованным. Заявки стали поступать не только об организации экскурсий для особенных детей, но и об организации поездок для взрослых людей с ограниченными возможностями, причем не только из населенных пунктов северо-восточной части Ростовской области, но и со всего региона.

Елена Калинина начала искать дальнейшие возможности развития социального туризма. Промониторив сайты федерального, регионального уровней, обратила внимание на Фонд Президентских грантов. Направление ей показалось интересным, и, поехав в Москву, прошла обучение по созданию и работе НКО у Оксаны Коротеевой, доцента кафедры управления информационными процессами РАНХиГС и Елены Тополевой-Солдуновой, которая является членом Общественной палаты РФ, директором Автономной некоммерческой организации «Агентство социальной информации» (АСИ).

Обучение оказалось очень полезным, и в 2016 году Елена Калинина на территории Октябрьского района Ростовской области зарегистрировала некоммерческую организацию. А сделать это оказалось несложно, потому как при администрации района уже третий год создан и работает отдел социально-политических коммуникаций, главными задачами которого как раз и являются содействие в развитии НКО на территории Октябрьского района и помощь в реализации местных инициатив населения района.

– После этого обучения я приняла участие в конкурсе президентских грантов в сфере патриотического воспитания. И выиграла его, – говорит Елена. – Для того, чтобы расширить поле деятельности, сейчас занимаюсь переоформлением некоммерческой социально-ориентированной организации. Если раньше она носила название ресурсно-социально-туристический центр “Патриот”, то в ближайшем будущем она станет называться  туристско-социальный центр “Содружество».  

Экскурсия в праздник Масленицы.

Лечение окружением

Очень плотно туристкое агенство «ЕЛЕНА-ТУР» работает с людьми, которые проживают в психоневрологических интернатах.

– Несколько лет назад ко мне обратилась директор шахтинского психоневрологического интерната. Она захотела вывести своих подопечных на представление в Ростовский цирк и попросила организовать для них автобус. После этого случая мне пришла в голову идея: почему бы для этих людей не организовывать экскурсионные поездки по всей области? – рассказывает Елена Петровна.

Переговорив с директором интерната, мы нашли возможности финансирования и вот уже много лет работа с подобными людьми является одним из направлений социального туризма «ЕЛЕНЫ-ТУР».

В настоящее время Елена Калинина совместно с Зерноградским психоневрологическим интернатом работает по внедрению системы  милиотерапии, то есть лечения пациентов окружением или лечения средой.

– И это, действительно, работает. Когда люди с подобным диагнозом выбираются из четырех стен, положительные тенденции налицо: они приобщаются к окружающему миру, у них улучшается здоровье, и, что самое поразительно, у них появляется интерес к выбору экскурсионных маршрутов, то есть интерес к жизни, – отмечает Елена. – Я проводила анализ российских туристских  фирм, и выяснила, что работа в этом направлении ведется только у нас в Ростовской области.

Есть будущее у некоммерческих организациях?

Возвращаясь к разговору о некоммерческих организациях, Елена Калинина отметила, что с одной стороны, сейчас НКО получают большую поддержку от государства. Это правильно! Особенно такие организации должны получать поддержку на местном уровне, должны создаваться Центры развития некоммерческих организаций. Всем НКО нужно стремиться к тому, чтобы стать исполнителями общественно-полезных услуг. Здесь же будет уместно и государственно-частное партнерство. С другой стороны, руководители НКО, которые решили пойти по этому пути, должны образовываться, изучать законодательную базу, быть компетентными в основах бухгалтерского учета. То есть, НКО-шники должны быть грамотны во всех вопросах.

Добрые дела делаются только по зову сердца

Так что же такое социально-ответственный бизнес? Можно давать много определений этому понятию, емких и не очень. Но, пожалуй, самое важное, что в нашей стране, Ростовской области, есть такие люди, как Елена Калинина. Они просто делают свое дело, руководствуясь, прежде всего, совестью, человеческими принципами, зовом сердца, заботясь лишь о том, чтобы сделать жизнь тех детей, взрослых людей, которые в этом нуждаются,  более яркой, насыщенной и полноценной.

Участники турнира по боулингу.

О наградах и достижениях

Заслуги Елены Калининой, ее коллектива отмечены на различных уровнях.

В 2007 году она награждена Дипломом Правительства Ростовской области как участник регионального конкурса «Лучший предприниматель Дона-2007» в номинации «Лучший предприниматель Дона в сфере услуг». В 2008 году стала победителем регионального конкурса «Лучший бизнес-проект года» (проект по развитию школьного туризма на территории Ростовской области). В том же году она стала дипломантом Федеральной Национальной туристской премии имени Ю. Сенкевича в номинации «За развитие детского и юношеского туризма» (предприятиями туриндустрии России) г. Москва.

С 2010 года Елена Калинина является членом Торгово-промышленной палаты Ростовской области, членом государственной аттестационной комиссии на кафедре «Туризм и индустрии гостеприимства» Института сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Донской государственный технический университет» в г. Шахты.

С 2010 года приоритетным направлением деятельности ООО «ЕЛЕНА-ТУР» является развитие социального туризма в регионе.  Неоднократно компания являлась исполнителем контрактов по программе проведения социальных туров и экскурсий для детей-инвалидов, детей-сирот, детей из малообеспеченных семей и иных социально-незащищенных категорий в Ростовской области.

С 2010 года при поддержке Министерства Труда и социального развития Ростовской области и регионального отделения Специальной Олимпиады России является социальным партнером проведения областных турниров по боулингу среди инвалидов с нарушениями интеллекта (инвалидов, проживающих в психоневрологических интернатах).

Турнир по боулингу среди инвалидов с нарушениями интеллекта

В 2014 году награждена дипломом Правительства Ростовской области как финалист регионального профессионального конкурса «Лидеры туриндустрии Дона».В 2015 году отмечена благодарственным письмом Торгово-Промышленной Палатой Российской Федерации (г. Москва) за неравнодушное отношение к проблемам детей, оказавшихся в зоне боевых действий на Юго-Востоке Украины.

С 2016 года Елена Калинина является членом Комитета по развитию потребительского рынка и туристской индустрии Союза «Торгово-промышленная палата Ростовской области». В этом же году стала одним из учредителей Ассоциации экскурсоводов и гидов-переводчиков Ростовской области. С 2017 года является действующим членом Национальной академии туризма г. Санкт-Петербург.

За последние два года деятельности предприятия (2016г., 2017г.), ООО «ЕЛЕНА-ТУР» награждена многочисленными благодарственными письмами, в которых отмечено качественное предоставление туристских услуг потребителю. В июле 2018 г. сотрудники фирмы приняли участие в Открытом Межрегиональном фестивале казачьей культуры «Вольный Дон». В ноябре 2018 г фирма стала участником форума активных граждан «Сообщество» в г. Москва. Это мероприятие ежегодно собирает более 5 000 гражданских активистов со всей России, в работе Форума по традиции принимает участие Президент Российской Федерации В.В. Путин.

Благодарим туристское агентство «ЕЛЕНА-ТУР» за предоставленные материалы.