В России запустили чат-бот для помощи детям и молодежи с ОВЗ по правовым вопросам

Благотворительный фонд «Правмир» представил «МирБот» - чат-бот, который поможет родителям детей с инвалидностью и молодым взрослым с ОВЗ быстро и бесплатно получить юридическую помощь по медицинским, социальным, жилищным, семейным и трудовым вопросам. Сервис уже доступен в Telegram и работает круглосуточно.

- «МирБот» - это бесплатный инструмент, разработанный фондом «Правмир» в рамках проекта «Право на инклюзию». Запуск чат-бота — новый этап работы горячей линии фонда, онлайн-помощник отвечает на частые правовые вопросы, предоставляет четкие алгоритмы действий со ссылками на законы, отправляет образцы заявлений, перенаправляет сложные обращения напрямую к юристам, - рассказывают в фонде.

По данным фонда, более 85% обращений к юристам касаются трудностей с получением медицинских услуг. Для многих семей платные юридические консультации недоступны, а «МирБот» позволяет получить бесплатную и быструю правовую поддержку всем желающим.

- Мы провели большую работу: собрали базу знаний и ответы на частые вопросы, чтобы ускорить предоставление помощи. Чат-бот станет надежным помощником нашего юридического отдела и позволит быстро получать информацию в своем часовом поясе, - отмечает Ольга Грицай, руководитель юридической службы.

Напомним, юристы фонда более 7 лет консультируют по медицинским, социальным, трудовым, семейным, жилищным вопросам и вопросам получения образования. Проект «Право на инклюзию» реализуется в 70 регионах России и помогает тысячам семей защищать свои права.